to read complaints and reviews, or file yours. 
12 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ekim 2025 dönemine ait faturamda, onayım alınmadan 234 TL “Clipo aboneliği” ve 24 TL “Vodafone Pay aidat” ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretleri fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak ilgili aboneliği iptal ettirdim. Ancak, otomatik ödeme talimatım olduğu için bu tutar faturamdan tahsil edildi.
Daha önce de benzer şekilde kullanımım dışında ücretler faturama yansıtılmış ve itirazım sonrası iadeler yapılmıştı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede işlemin tekrar etmeyeceği belirtildi fakat ücretlerin iadesiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi.
İstanbul’da aktif olarak kullandığım Vodafone faturalı hattıma yansıtılan bu ek ücretlerin, gelecek dönem faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım üzerinden Google Play depolama aboneliği için mobil ödeme yöntemiyle ödeme yapmaktaydım. Aboneliğimi yakın zamanda Google Play üzerinden iptal etmeme rağmen, Kasım 2025 faturama 126 TL civarında bir ücret yansıtıldı. Google Play hesabımda ise bu ödemenin başarısız olduğu ve herhangi ...
26 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımı kapattırmak istedim. Taahhüdüm sona ermişti ve hattımın tamamen kapanmasını talep ettim. Ancak hattımı kapatmak yerine, bilgim ve onayım olmadan faturasız hatta geçirmişler. 16 Eylül 2025 tarihine kadar bu durum devam ...
Yorumlar