Onayım Olmadan Başlatılan Aboneliklerden Şikayetçiyim

Vodafone'da hiçbir şeye üye olmamama rağmen kendi kendine üyelik tanımlanmış ve mobil ödemem açılmış. Normalde 118 TL olan faturam, tüm üyeliklerle birlikte 839 TL'ye kadar çıkmış. Hiç alakam olmayan oyunlara abone olunmuş. Kendim veya başka birinin yapmadığına eminim. Hiç kullanmadığım mobil ödeme ...

Vodafone'dan Mobicenter 1 ay önce iptal etmemize karşın kendi kendime şifre girmeden tekrar abonelik başlatılmış, faturama yansıtılan ücretin iadesini talep ediyorum. Bunu şifre gönderdim abonelik başlatıldı deniliyor. Ama mesajlarında abonelik başlatıldığında ve şifre girildiğine dair bilgi yok.

Vodafone artık iyice çığırından çıktı. Biz müşteri temsilcisine bağlanamazken ya da bir işlem yapmak neredeyse soy ağacımıza kadar soran firma, bilgimiz dışında nasıl oluyor da abonelik oluşturuyor ve 'bizlik bir şey değil' deyip bu ücreti ödememizi zorunlu kılıyor? Daha geçen aylarda hizmetini alma...

Vodafone faturalı hattımda, bugün bilgim dışında “Mobicenter” adlı bir abonelik başlatıldı. Hiçbir onay vermediğim ve herhangi bir şifre girişi yapmadığım halde böyle bir aboneliğin başlatılması beni şaşırttı ve mağdur etti. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana şifre girilmed...

Vodafone'den benim kesinlikle iznim olmadan 239 TL ve 239 TL para çekilmiş. Bir tanesi Playcenter, birisi Allinmobi. Aboneliğimin iptalini istiyorum. Bu paraları ödemek istemiyorum. Bunlar yüzünden güncel faturam 638 TL. Mobil ödeme kullanmıyorum, zaten abonelik ücreti ödemek istemiyorum. İptal etsi...