Kusurlu Jean Değişiminde Kampanya Hakkım Korunmadı, Mağduriyet Yaşadım

Levi’s’in kendi internet sitesinden 5 Kasım tarihinde bir adet 501 jean satın aldım. Ürünü toplamda en fazla üç kez giydim ve her giyişimde normalden çok daha fazla bollaşma oldu. Jean kısa sürede formunu tamamen kaybetti, diz ve bel kısmı özellikle çok genişledi.
Sorun üzerine Levi’s mağazasına gittiğimde, ürünü online olarak aldığım için mağazadan yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ardından Levi’s’in kendi internet sitesinden iade/değişim için işlem yapmak istediğimde ise iade süresi geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Oysa Levi’s kotlara 2 yıl garanti verdiğini ifade ediyor, ancak ürünüm 3 ay bile dolmadan bu hale geldi ve ortada kaldım.
Sipariş numaram 1746550’dir. Ürünün üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyorum. Jean’in tekrar incelenerek, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


Levi’s markasına yıllardır duyduğum güvenle, üstelik özel seri ve yüksek fiyatlı olarak satışa sunulan 501 model bir jean satın aldım. Ürünü etikette yazan tüm bakım talimatlarına birebir uyarak, ters çevirip 30°C’de, çok düşük devirde yıkamama rağmen pantolonun boyu tek yıkamada yaklaşık 15 cm kısa...

İkisi şubat ayında diğeri 3 gün önce olmak üzere Levi's mağazasından üç adet 512 Slim Taper jean aldım. 6 ay garantisi olduğu söylenmişti. Şubat ayında aldığım pantolonlardan birinin yıkamadan sonra kısaldığını düşündüm çünkü diğeri ile arasında 4-5cm fark oluştu ve mağazaya iade için götürdüm 21 gü...

Nisan 2025’te İzmir Boyner mağazasından 29 beden Levi’s 501 model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü çok sık ve ağır koşullarda kullanmamama rağmen, sadece yaklaşık 4 ay içinde özellikle dikişlere yakın bölgelerde incelmeler oluştu, fermuara yakın bir noktada da yırtılma meydana geldi. Günlük hayat...
Temmuz ayında Ankara a City AVM’deki Levis mağazasından 502 model jean pantolon aldım. Ürün kalın kumaşlı olduğu için havalar soğuyunca, yaklaşık 1 aydır kullanmaya başladım. Pantolonu sadece 2 kez yıkadım ve her seferinde etiketteki yıkama talimatlarına tam olarak uydum, sıcaklık ve deterjan konusu...
Yorumlar