Levi’s Jean’inde Hızlı Bollaşma Ve 2 Yıllık Garantiye Rağmen İade Reddi

Levi’s’in kendi internet sitesinden 5 Kasım tarihinde bir adet 501 jean satın aldım. Ürünü toplamda en fazla üç kez giydim ve her giyişimde normalden çok daha fazla bollaşma oldu. Jean kısa sürede formunu tamamen kaybetti, diz ve bel kısmı özellikle çok genişledi.

Sorun üzerine Levi’s mağazasına gittiğimde, ürünü online olarak aldığım için mağazadan yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ardından Levi’s’in kendi internet sitesinden iade/değişim için işlem yapmak istediğimde ise iade süresi geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Oysa Levi’s kotlara 2 yıl garanti verdiğini ifade ediyor, ancak ürünüm 3 ay bile dolmadan bu hale geldi ve ortada kaldım.

Sipariş numaram 1746550’dir. Ürünün üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyorum. Jean’in tekrar incelenerek, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.