to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kapı Teslimatı Reddetiyor
Aras Kargo’nun Osmaniye Hacı Osmanlı bölgesindeki teslimatlarıyla ilgili aylardır devam eden bir sorun yaşıyorum. Oturduğum semtte görevli, kargoları hiçbir şekilde eve kadar çıkarmıyor, ya beni aşağıya çağırıyor ya da paketleri bina girişine bırakıp gidiyor.
Bahsettiğim kargolar ağır ya da büyük paketler değil; ağır olanları zaten eve çıkarmasını istemiyorum. Buna rağmen, sadece Aras Kargo böyle davranıyor, diğer hiçbir kargo firmasıyla bu şekilde bir problem yaşamadım. Diğer firmalar aynı adrese sorunsuz şekilde kapıma kadar teslimat yaparken, Aras Kargo’nun neden eve kadar teslimat yapmadığını anlamış değilim.
Aras Kargo’nun bölgedeki personelini uyarmasını, kargolarımın diğer firmalarda olduğu gibi adresime, kapıma kadar getirilmesini ve bu uygulamanın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Gökhan B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35399281 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hızlı iletisim için teşekkürler
Sayın Gökhan B., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Doğan yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
