Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33275376

Onayım Dışında Tarife Değişikliği Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Ercan
Vodafone
05 Ağustos 2025 21:25
795

Vodafone Red'li 50 GB tarifesini uzun süredir memnuniyetle kullanıyordum ve aylık 560 TL ödeme yapıyordum. Ancak 1 Ağustos tarihinde, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan, tarife değişikliği gerçekleştirilmiş. Şu anda 30 GB Sınırsız Sosyal Red'li paketine geçirilmişim ve 800 TL gibi yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu işlemin Vodafone bayisi üzerinden yapıldığını müşteri hizmetlerinden öğrendim, ancak hangi bayi olduğu konusunda bana bilgi verilmedi.

Geçen sene de benzer bir sorun yaşamıştım ve müşteri hizmetleriyle görüşerek paketimi düzelttirmiştim. Bu kez de müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece işlemin bayiden yapıldığı ve şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi. Şu ana kadar herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı, geri dönüş de yapılmadı.

Kendi isteğim dışında yapılan tarife değişikliğini ve çıkan 800 TL’lik faturayı kesinlikle kabul etmiyorum. Eski tarifeme geri dönmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu tür işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini bekliyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
06 Ağustos 2025 00:41 (Şikayetten 3 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
06 Ağustos 2025 10:33
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Faturalandırma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ali
Vodafone
20 Eylül 2025 18:44
205

Vodafone Red Sınırsız Sosyal 50 tarifesi kullanıcısıyım. Son faturamın 880 TL olması gerekirken, 6.957 TL gibi çok yüksek bir tutar ile karşılaştım. Bu durumun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için bugün 4 kez, daha önceki günlerde de defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferi...

Yanlış Faturalandırma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Yanlış Faturalandırma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Tarife Geçişinde Yüksek Fatura Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Sinan
Vodafone
22 Ekim 2025 10:27
183

16 Ekim’de Vodafone Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Eski tarifem 430 TL idi, yeni tarifemin ise 760 TL olduğunu gördüm. Hesap kesim tarihim 21’i olduğu halde, yeni tarifeye 16’sında geçmeme rağmen faturamda 761 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Konu ile ilgili 5418****53 n...

tarife-gecisinde-yuksek-fatura-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Onaysız Tarife Değişikliği Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Aslıhan
Vodafone
07 Eylül 2025 23:23
320

Vodafone 30 GB tarifesini kullanıyordum ve aylık ödemem 400 TL idi. Ancak son 2 aydır, hiçbir onayım veya bilgilendirme olmadan tarifem 750 TL’ye yükseltilmiş ve bu ayki faturam 1.100 TL olarak geldi. Üstelik tarifem aşımda durmasına rağmen böyle yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturada sadece to...

Onayım Olmadan Yapılan Tarife Değişikliği Ve Fatura Artışı

profile
Kibriya
Vodafone
23 Temmuz 2025 17:28
191

22 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone mağaza danışanım tarafından arandım ve ücreti değişmeden mevcut tarifemle bir yıl daha devam edeceğim söylendi. Bu anlaşmayı kabul etmeme rağmen, Red'li 30 GB tarife paketine aktarılmışım ve faturam hiçbir onayım olmadan 530 TL’den 720 TL’ye yükseltildi. Henüz bu p...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Red Vodafone Red 50 gb tarife Vodafone Red paketler Vodafone Red sınırsız sosyal Vodafone bayilik Vodafone edebilirim Vodafone 30 gb Vodafone sorun Vodafone 50 gb tarife Vodafone paketler
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri