Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mazhar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Dışında Gönderilen Kod Mesajı Hattımda Güvenlik Endişesi Yarattı

profile
Mazhar
03 Ağustos 2025 23:35
907
Mazhar'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkürler”

Vodafone sabit hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında “6493” numarasına bir kod mesajı gönderilmiş olarak görülüyor. Bu durumu 22 Haziran 2024 tarihinde tesadüfen fark ettim. Benim herhangi bir mesaj gönderme işlemim veya onayım kesinlikle olmamıştır.

Şu ana kadar hattıma ekstra bir ücret yansıtıldığına dair bir bilgi almadım. Ancak, bu tarz bir durumun ilk defa yaşanıyor. Olması beni endişelendirdiği için hattımın güvenliğiyle ilgili endişelerim oluştu.

Bu olayın sebebinin araştırılarak tarafıma bilgi verilmesini ve hattımda benzer bir güvenlik sorunu tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

03 Ağustos 2025 23:55 (Şikayetten 19 dakika sonra)
04 Ağustos 2025 14:40

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

04 Ağustos 2025 17:04
Mazhar
Mazhar
15 Ağustos 2025 15:24

Sorun çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Mesaj Ve Güvenlik Endişesi Nedeniyle Vodafone'dan Açıklama Talebi

profile
Furkan
23 Ekim 2025 09:30
1.506
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri