to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın adına, bilgisi ve onayı olmadan Vodafone üzerinden bir faturalı hat açılmış ve bu hatta yüksek tutarda borç birikmiştir. Babamın bu hattan haberi olmadığı gibi, hiçbir şekilde bu hattı kullanmamıştır. Durum, babamın iş yerine maaş haczi yazısı gelmesiyle ortaya çıktı ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyoruz. İcra dairesinden gelen yazıda 26.900 TL borç olduğu belirtiliyor ve ilgili hat numarası 0545*****64’tür.
Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, istenen dilekçeleri ve kimlik fotokopisini gönderdik. Ancak 1 ay sonra, benim aramam sonucunda başvurumuzun reddedildiğini öğrendim. Red gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, tarafımıza herhangi bir bilgi verilmedi ve kimse bizi aramadı. Ayrıca, Vodafone’dan sözleşme veya imza gibi herhangi bir belge talep ettiğimizde, 'bilgi veremiyoruz, sizi arayacaklar' denilerek geçiştirildik ve hiçbir belge sunulmadı.
Babamın yıllardır kullandığı ve aktif olan başka bir hattı bulunuyor, bu borç çıkarılan hattı ise hiçbir zaman kullanmadı. Bu nedenle, hatalı abonelik ve kimlik bilgilerinin izinsiz kullanımı dahil olmak üzere tüm olasılıkların detaylı şekilde incelenmesini, borcun iptalini ve bu işlemleri yapan kişi veya kişilerin tespit edilerek tarafımıza resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz.
Annemin kimlik bilgileri kullanılarak, bilgimiz dışında ve izinsiz bir şekilde Vodafone üzerinden faturalı bir hat (054*********46) açılmış. Bu durumu yaklaşık bir hafta önce, annemin mevcut kullandığı hattına fatura gelmeye başlamasıyla fark ettik. Hattın açılması ve işlemler sırasında annemin hiçb...
Babamın vefatından sonra adına kayıtlı Vodafone faturalı hattın iptalini talep ettim. Hattın kapatıldığı söylendi ancak daha sonra hattın sadece geçic...
Babamın vefatından sonra adına kayıtlı Vodafone faturalı hattıyla ilgili Temmuz 2025’ten bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hatta yüksek bir fatu...
2024 Ağustos ayında, üzerime kayıtlı olan Vodafone faturalı hattıma 24 TL tutarında haksız bir fatura yansıtıldı. Oysa herhangi bir borcum olmamasına rağmen bu ücret talep edildi. Aynı hattı daha önce annemin üzerine devretmiştim ve o dönemde de annemin adına benzer şekilde haksız bir borç çıkarılmı...
Merhabalar, Ben Merve yasal hat sahibi babamın başka bir operatörden Vodafone a taşıma işlemi yapmak istiyoruz. Ancak ne bayiden ne de online taşıma işlemi yaptığımızda işlem gerçekleşmiyor. Eski bir borcu olduğu söyleniyor ancak ne bayi ne müşteri temsilcisi bu borca dair bir görüntüleme ve bilgi...
Yorumlar