45 Gün İçinde Yırtılan Bot Ve Mağazanın İade Reddi

01.02.2026 tarihinde Bafra FLO mağazasından Kinetix marka bir bot satın aldım. Ancak ürün daha 45 gün dolmadan, özellikle kıvrım yerlerinden ciddi şekilde deforme olarak yırtılmaya başladı. Kısa sürede bu derece yıpranması, botun kalitesi ve dayanıklılığı açısından beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Bu sorun üzerine ürünü mağazaya götürerek iade talebinde bulundum ve kayıt açıldı. Yaklaşık 3 gün sonra tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve ürün için iade ya da değişim yapılmayacağı söylendi. Üründeki açık deformasyona rağmen bu şekilde bir cevap verilmesini hem müşteri memnuniyeti hem de ürünün ayıplı olması açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Kısa sürede bu seviyede yıpranan ve yırtılan bu bot için, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.