to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borç Sistemde Görünmedi, Hattım Kapatılma Tehdidi
Türk Telekom hattıma geçmeden önce Vodafone operatörüne ait bir borcum vardı. Bu borcu İş Bankası mobil uygulaması üzerinden 225 TL olarak ödedim. Ancak Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde bu borcun hâlâ ödenmemiş olarak göründüğünü fark ettim.
Borcumu ödemiş olmama rağmen Türk Telekom üzerinden hattımın kapatılacağına dair SMS’ler geliyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine de bu konuyla ilgili defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum.
Ödemesini yaptığım bu borcun acilen sistem üzerinden düşülmesini, hattımın kapatma tehdidinin kaldırılmasını ve konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
