to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: Vodafone
Paket/Ürün: Kolay Paket 690
Hesap/Numara: 0543********81 – H**** İ***
İşlem: 15.11.2025 – 12:00'da Ziraat Mobil üzerinden ödeme yapılarak paket yükleme
Lokasyon: Şırnak/İdil
15 Kasım 2025 saat 12:00'da Ziraat Mobil üzerinden 690 TL ödeyerek Kolay Paket 690 satın aldım. Aradan 18 saat geçmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı ve internet hiç aktif olmadı.
Müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir kayıt numarası verilmedi ve sorun çözülmedi. Ailecek Vodafone hattı kullanıyoruz; bu mağduriyetin sürmesi halinde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde değerlendireceğim.
Talebim: Ödememin kontrol edilip 0543********81 numaralı hatta Kolay Paket 690'ın acilen tanımlanması; işlem/referans bilgilerinin teyidi ve yaşanan kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi (gerekirse ek kullanım tanımlaması veya iade).
Ayın 15 inde 690 TL karşılığında bir kolay paket yükledim ama hâlâ gelmedi Vodafone müşteri hizmetlerini onlarca kez aradım hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor sorun çözülmüyor Ziraat'le iletişime geçtiğimde onlardan kaynaklı bir sorun olmadığı para çıkışının sağlandığı söyleniyor hatta daha kolay yardımcı olunsun diye bana 394289 numaralı transkript numarası verildi bu sorun nasıl çözülecek şu kadarcık bir sorunu bile koskocaman Vodafone operatörü halledemiyor mu gerçekten.
Vodafone faturasız hattım için 18 Eylül 2025 tarihinde Kolay Paket 1250 dakika satın almak istedim ve 320 TL ödedim. Ancak paket hattıma tanımlanmadı. Sorunu çözmek için ikinci bir paket daha yüklemek zorunda kaldım ve bu kez 235 TL ödedim. Buna rağmen ilk aldığım paket hala hatta tanımlanmadı ve ma...
06.08.2025 tarihinde Vodafone hattıma kolay paket yüklemek için kredi kartımla 685 TL ödeme yaptım. Ancak ücret kesilmesine rağmen paketim hattıma tanımlanmadı. Bu durumun ardından hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de mail yoluyla iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. ...
8 Eylül 2024 tarihinde saat 12:00 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 6 aylık, 1.990 TL tutarında Kolay Paket satın aldım. Ödemeyi Papara hesabımla gerçekleştirdim ancak paket hattıma tanımlanmadı ve hizmet alamıyorum. Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de...
25 Eylül 2025 tarihinde, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 899 TL değerindeki Kolay Paket 40’ı kredi kartımla satın aldım. Satın alma işlemi başarılı olarak göründü ve tutar kartımdan çekildi, ancak paket hattıma tanımlanmadı. Paketi özellikle internete ihtiyacım olduğu için aldım fakat kullanam...
11 Ağustos 2024 tarihinde saat 22:59’da Vodafone Kolay Paket yüklemesi yaptım. Kampanya kapsamında söz verilen 15 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı. Üç gündür beklememe rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Hattımın son dört hanesi 7198’dir. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle üç defa gör...
Yorumlar