to read complaints and reviews, or file yours.Numaranın Başkasına Kayıtlı Olması Nedeniyle Sürekli Aranma Ve Kimlik Endişesi
Vodafone’dan yeni bir faturalı e‑sim hattı aldım, hattı kendi adım ve kendi bilgilerimle açtırmama rağmen sistemde numaranın “Davut Bey” adına kayıtlı olduğu görülüyor. Hattı aldığım günden beri farklı farklı numaralar tarafından aranıyor, her seferinde “Davut Bey ile mi görüşüyorum?” şeklinde sorularla karşılaşıyorum.
Numaranın başka bir kişi adına tanımlı olması hem rahatsız olmama hem de hat sahibinin kimlik bilgilerinin karışmış olabileceği konusunda endişe duymama neden oluyor. Hattı ilk aldığım günden bu yana bu sorun kesintisiz devam ediyor.
Bu durumun Vodafone tarafından acilen incelenmesini, numaranın üzerindeki isim ve kayıt bilgilerinin doğru şekilde düzenlenmesini ve mümkünse bu sorun nedeniyle ücretsiz numara değişikliği yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'dan ulaştılar numara değişikliğini onayladılar ücret talep etmediler teşekkür ediyorum
