Peşin Ödenen Servis Ücretine Keyfi %20 Zam Ve Tehdit

Oğlum O****** Ataşehir Koleji’ne gidiyor ve dönem başında okulun anlaşmalı olduğu Ofses Turizm’e servis kaydını yaptırarak yaklaşık 77.000 TL tutarındaki servis ücretini peşin olarak ödedim. Tüm dönem için alacağımız hizmetin bedelini baştan ödemiş olmamıza rağmen bugün, hiçbir makul gerekçe sunulmadan keyfi bir şekilde yüzde 20 oranında ek zam yapıldığını ve bu tutarı ödemem gerektiğini söylediler.

Peşin ödeme yapmış bir veli olarak, daha önce üzerinde anlaşılan ve ödenmiş bir hizmet bedeline sonradan zam yapılmasını ne ticari ne de vicdani olarak kabul edemiyorum. Buna ek olarak, telefonda görüştüğüm görevli kadın, bu ek ödemeyi yapmazsam çocuğumu servise almayabileceklerini söyleyerek resmen tehditkar bir tavır takındı. Ben bu üsluba ve yaklaşıma maruz kalmışken, böyle birine çocuğumu nasıl gönül rahatlığıyla emanet edebileceğimi sorguluyorum.

Okuldan herhangi bir şikayetim olmamasına rağmen, servis firması Ofses Turizm’in bu tavrını ve her yıl bu şekilde ek zam yaptıklarını sonradan öğrenmiş olmamı büyük bir mağduriyet olarak görüyorum. Okulu arayıp durumu ilettiğimde ise net bir muhatap bulamadım, sorunumla ilgilenecek kimseye ulaşamadım.

Peşin olarak ödediğim servis ücretine sonradan zam yapılmamasını, tehdit ve baskı içeren bu tutumun son bulmasını ve çocuğumun servis hizmetinden, başta anlaştığımız koşullar çerçevesinde güvenli ve sorunsuz şekilde yararlanmaya devam etmesini talep ediyorum.