to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası QR Kod Gönderilmedi, Hat Kullanılamıyor
17.09.2025 tarihinde Vodafone online kanalı üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. 15192512462 numaralı başvurum sonrasında hattımın kullanıma açılması için gerekli olan QR kod tarafıma iletilmedi ve hattımı halen kullanamıyorum. Bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemde teknik bir hata oluştuğunu ve tarafıma iletilen linkten tekrar QR kodu alabileceğimi belirttiler. Ancak verilen link aktif değil ve sorunum çözülmedi. Hattım halen kullanılamıyor.
Vodafone’dan talebim, yeni bir QR kodun tarafıma hızlıca gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone bayisine yönlendirildim çağrı merkezi tarafından. Bayide online işlemler üzerinden yapıldığı için müdahale edemiyoruz dedi. Online işlemleri arıyorum sistemsel hata oluşmuş mesaj gelecektir müdahale edemiyoruz biz diyor. Çözüm yok mesaj geldiğinde yok. Hat kullanıma açılacak ancak ortada e-sim etkinleştirme kodu yok ve kimse durumu çözemiyor. Linke tıkladığımızda bilgisayar bağlantı sorunu yaşıyor şeklinde değişik bir uyarı veriyor.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz irtibat numarası paylaşabilir misiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arama yapabilirsiniz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri görüşmesi ardından telefon taşıma işlemim tamamlandıktan sonra yedek esim çıkarmak için bayiye gittim. Bayi tarafımdan 300 TL ücret aldı. Ücretsiz numara taşıma olmasına rağmen sistemsel hatadan kaynaklı 300 TL ödemek zorunda kaldım.
