Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Saadet sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Hatalı Telsiz Ücreti Ve Kullanılamayan Bakiye Mağduriyeti

Saadet
25 Ekim 00:27
375

Vodafone’dan 2111 ile biten hattımı 20 Ekim’de Eskişehir Sarıcakaya’da T**’e taşıdım. Taşıma işleminden sonra, telsiz kullanım ücreti borcum olmamasına rağmen yeni operatörüm olan T**’e 46,04 TL’lik bir ücret yansıtıldı. Vodafone’da “Kolay Paket 30” kullanıyordum ve paket kapsamında telsiz kullanım ücretini de ödüyordum. Ayrıca, Vodafone’dan bu ücretin tahsil edildiğine dair kısa mesajlarım mevcut ve ödemeye dair belgelerim elimde bulunuyor.

Şikayetim üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece hesabıma 47 TL yansıttıklarını belirttiler. Numaramı taşıdığım için Vodafone hesabıma giriş yapamıyor ve bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone’dan talebim, hesabıma yansıtılan 47 TL’nin T**l’e aktarılması ve olmayan telsiz kullanım ücreti borcundan dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir

numara-tasima-sonrasi-hatali-telsiz-ucreti-ve-kullanilamayan-bakiye-magduriyeti-5.jpg
numara-tasima-sonrasi-hatali-telsiz-ucreti-ve-kullanilamayan-bakiye-magduriyeti-3.jpg
numara-tasima-sonrasi-hatali-telsiz-ucreti-ve-kullanilamayan-bakiye-magduriyeti-2.jpg
numara-tasima-sonrasi-hatali-telsiz-ucreti-ve-kullanilamayan-bakiye-magduriyeti-1.jpg
25 Ekim 00:42 (Şikayetten 15 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numara Taşıma Sonrası Haksız Fatura Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Feyyaz
14 Ekim 12:27
215
numara-tasima-sonrasi-haksiz-fatura-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Borç Olmadığı Halde Numara Taşıma İşlemi Vodafone Tarafından Engelleniyor

Kenan
07 Ekim 01:09
724

Vodafone'dan Anlamsız Borç Ve Cevapsız Şikayetler

Çağdaş
13 Ağustos 18:23
285
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Borç Olmadığı Halde Numara Taşıma İşlemim Engelleniyor

Cemal
06 Ekim 14:53
557
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri