to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos’ta Vodafone’a numara taşıma işlemi başlattım. Başvurumu online olarak e-sim üzerinden gerçekleştirdim ancak başvuru sırasında pin ve PUK kodu bilgilerime hiçbir şekilde ulaşamadım. Sonrasında kurye ile teslim seçeneğini işaretlememe rağmen yine e-sim kurulumu ile ilgili mesajlar aldım. E-sim kurulumunu tamamladım fakat pin kodumu bilmediğim için hattımı aktif edemedim.
Numara taşıma sürecinde Bağdat Caddesi Vodafone şubesine gittim. Orada bana, geçiş sürecinde olduğum için pin kodunu görüntüleyemeyeceklerini ve hattım taşındığında SMS ile tarafıma iletileceğini söylediler. Ancak hattım 27 Ağustos gece 2’de taşındığı halde herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadım ve mağdur edildim. Şu an hattım tamamen kullanılamaz durumda; bu nedenle mobil uygulamaya giriş yapamıyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Pin/PUK bilgilerimin acilen e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Babam adına Vodafone üzerinden faturalı hat taşıma işlemini internetten tamamlamak üzereyken son adımda pin kodu ve PUK kodu bilgilerine erişemedim. Esim profili telefonuma (Samsung S24) yüklü olmasına rağmen pin kodu istiyor ve bu bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini farklı zamanlarda aradığı...
13 Eylül’de Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartım kuryeyle tarafıma teslim edildi. En geç 4 gün içinde hattımın aktif olacağı söylendi, ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hala hattım aktif edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece bayiye gitmem gerektiği söy...
Numaramı Vodafone’a taşımak için 31 Mart Pazartesi günü internet üzerinden başvuruda bulundum. Sürecin ardından tarafıma bir kurye atandığı ve 7 Nisan tarihinde sim kartımın teslim edileceği bilgisi mesaj yoluyla iletildi. Ancak, 7 Nisan tarihinde sistem üzerinden kontrol ettiğimde sim kartımın tes...
16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone online işlemler üzerinden numara taşıma ve e-sim geçiş başvurusu yaptım. Kimlik bilgilerimi e-Devlet üzerinden doğruladım, fotoğraf çekimi dahil tüm işlemleri eksiksiz tamamladım. Başvurumun alındığına dair “Vodafone numara taşıma işleminiz başarıyla tamamlanmıştır. ...
Yorumlar