to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Arızalı SIM Kart Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım ve hattım yaklaşık 5 gün önce açıldı. Ancak bana gönderilen sim kart arızalı olduğu için hattımı bu süre boyunca hiç kullanamadım.
Bu sebeple Vodafone bayilerine gittiğimde, arızalı kartın yenisi için benden yedek sim kart ücreti talep edildi. Sim kart bana ilk gönderildiğinde çalışmadığı için bu durumun Vodafone kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve bu ücret talebini kabul etmiyorum.
Arızalı gelen hattım için herhangi bir ücret alınmadan, ücretsiz yeni bir sim kart gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı iptal etme yoluna gideceğimi belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili bana 0541********14 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aramanızı bekliyorum şu an için hattım yok kullanamıyorum ulaşırsanız sevinirim
