to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Mobil Veri Çalışmıyor, Ücretsiz SIM Kart Değişimi Talep Ediyorum
Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım. Yeni Vodafone hattımda yaklaşık 10 gündür arama yapabiliyor ve SMS gönderebiliyorum ancak hiçbir şekilde mobil veri kullanamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerimde sorunun sim kart arızasından kaynaklanabileceği ve sim kart değişmeden sorunun giderilemeyeceği söylendi. Ancak buna rağmen somut bir aksiyon alınmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone’un hattımdaki mobil veri sorununun acilen giderilmesini, gerekli görülüyorsa sim kart değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Hattımın son dört hanesi 3365’tir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar; Vodafone olarak sorunumu gidermediniz. Apn ayarı yaparsanız sorununuz giderilecektir diyorsunuz ama zaten apn ayarları yapılmış durumda ve sorunumun sim kart arızasından kaynaklandığını daha önceki konuşmamızda kendiniz kabul ettiğiniz halde hala bir aksiyon almadınız. Aynı şekilde 14/02/2026 tarihinde mobil veri ayarlarını resetlemenize rağmen yine mobil veriyi kullanamıyorum. Yaklaşık 4 farklı telefon markasında denememe rağmen hiçbirinde yine mobil veriyi kullanamıyorum. Sonuç olarak mağduriyetim hala devam etmektedir. Müşteri memnuniyet esaslı çalışmıyorsunuz...
