to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İşleminde QR Kod Geçersiz Hatası
Numara taşımak için bugün Vodafone bayisine gittim. Numaramı Vodafone’a taşımak istediğimi belirttim ve bana esim için bir QR kod verdiler. Görevli, bana SMS geldikten sonra bu QR kodu okutarak hattımı aktive edebileceğimi söyledi. Mesaj geldikten sonra QR kodu okuttuğumda ise sistem “kod artık geçerli değil” hatası veriyor ve hattım kesinlikle aktive olmuyor.
Sorunu yaşayınca tekrar bayiye bilgi verdim. Bana yeniden esim almam gerektiği söylendi. Aynı işlem için tekrar uğraşmak, yeni QR kodla uğraşmak ve olası bir ek ücret ödemek istemiyorum.
Numara taşıma sürecimin mevcut verilen esim/QR kodumla sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ya da benden herhangi bir ek ücret talep edilmeden yeni ve geçerli bir esim/QR kodu sağlanmasını ve konuyla ilgili ivedi şekilde tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
