Adres Eksikliği İddiasıyla PTT Teslimat Sorunu

Gratis üzerinden 9 ürün içeren bir sipariş verdim, ürünlerden biri iptal edildi, kalanlar PTT Kargo ile gönderildi ancak kargom bir türlü adrese teslim edilmiyor. PTT kayıtlarında “adres eksik / adres yetersiz” görünüyor ama adresimi son derece detaylı yazmış durumdayım.

PTT görevlileri beni arıyor gibi görünüyor ancak arama saniyeler içinde kapatılıyor, aynı dakika içinde geri aramama rağmen telefon açılmıyor ve hemen ardından sisteme “adres eksikliği nedeniyle teslim edilemedi” notu düşülüyor.

Şu anda da yine aynı sorun devam ediyor ve kargom hâlâ adrese teslim edilmedi olarak görünüyor. Sürekli “adres yetersiz” denilerek, hiçbir gerçek teslimat denemesi yapılmadan beni şubeden almaya zorlamalarını kabul etmiyorum. Siparişimi verdiğim açık ve detaylı adrese, makul süre içinde ve yeniden uğraştırılmadan teslim edilmesini, PTT ile yaşanan bu teslimat sorunu için de gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.