Ekspres Sefer Vaadi Kırıldı, Koltuk Seçimi Göz Ardı Edildi Ve Yolculuk Uzadı

01.09.2026 tarihinde saat 01.00’de Manavgat’tan Ankara’ya giden Kontur Turizm seferine, özellikle ekspres sefer ve 2026 model araç olduğu bilgisine güvenerek bilet alarak bindim. Özellikle çocuklarım ve kendi konforum için motor sesinden uzak olması adına orta kapının ön taraflarındaki koltukları tercih etmiştim.

Konya’ya kadar herhangi bir sorun yokken Konya’ya yaklaşırken araçta arıza ve bakım gerekçesiyle bizi başka otobüse aktaracaklarını söylediler. Ancak bu aktarım, yeni ve boş bir otobüsle yapılmak yerine, Ankara’ya giden başka bir araçla birleştirilerek yapıldı. Ön tarafta olan koltuklarım bu yeni araçta arka koltuklara aktarıldı ve mecburen bu şekilde yolculuğa devam etmek zorunda kaldık. Motor sesinden dolayı hem ben hem çocuklarım yol boyunca uyuyamadık ve yolculuk oldukça konforsuz geçti.

Konya’dan sonra Cihanbeyli’ye kadar normal devam eden yolculuk, Cihanbeyli’den sonra adeta belediye otobüsü gibi el kaldırana duran, otogar harici yolcu indirip bindiren bir hale dönüştü. Bu durum nedeniyle varışta yaklaşık bir buçuk saat gecikme yaşadık. Üstüne bir de normal mola yeri olmayan, rastgele bir benzinlikte “10 dakika mola” denilerek mazot almak için duruldu. Bizi aktardıkları aracın da aynı tarihte gece 01.00’de Antalya Otogar’dan kalkan başka bir sefer olduğunu öğrendim.

Yaşadığım bu konforsuzluk, koltuk tercihlerimin hiçe sayılması, yolculuk süresinin uzaması ve ekspres sefer vaadine uygun olmayan bu uygulama nedeniyle mağdur oldum. Kontur Turizm’in bu durumdan haberdar olmasını, bu tarz arıza veya bakım durumlarında iki seferi birleştirmek yerine yolcuları mağdur etmeyecek şekilde yeni ve boş bir araç göndererek aktarma yapmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.