to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a 21 Mart tarihinde online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Hattım 26 Mart’ta kurye tarafından teslim edilmesine rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın numaram hâlâ taşınmadı ve aktif edilmedi.
Bu süre içinde en az 5 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “bekleyin” denilerek herhangi bir somut işlem yapılmadı ya da net bir bilgi verilmedi. Sürekli bekletilmekten ve belirsizlik yaşamaktan dolayı mağdur durumdayım.
Numaramın daha fazla gecikmeden, acilen Vodafone’a taşınmasını ve hattımın aktif edilmesini istiyorum.
Vodafone’a hat taşıma talebinde bulunmama rağmen, yaklaşık iki haftadır hattım taşınmadı ve mağdur edildim. Sim kartım elimde olmasına rağmen hala aktif edilmedi ve mevcut operatörümden çıkışım gerçekleşmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde her seferinde “24 saat içinde çözülecek” denilmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı. Hattımın taşınmaması nedeniyle eski hattımı kullanmak zorunda kaldım ve faturamı normalden daha yüksek ödedim, bu durum da maddi mağduriyete yol açtı.
Hattımın bir an önce sorunsuz şekilde Vodafone’a taşınmasını ve yaşadığım mağduriyetin, özellikle de eski hattıma ödediğim yüksek fatura bedelinin dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.
21 Mart tarihinde numara taşıma talebiyle Vodafone mobil hatta geçiş yapmak istedim ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen numara taşıma işlemim hâlâ gerçekleşmedi ve hattım aktif edilmedi.
Numaram taşınmadığı için mevcut operatörümden yüksek fatura ödemeye devam ediyorum ve bu durum beni hem maddi olarak hem de zaman kaybı açısından mağdur ediyor. Süreçle ilgili bugüne kadar yaklaşık 10 defa Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sorunum çözülemeden görüşme sonlandı ve net bir açıklama da alamadım.
Numara taşıma sürecimin hiçbir gecikme olmadan derhal tamamlanmasını ve hattımın acilen aktif edilmesini talep ediyorum.
13 Eylül’de Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartım kuryeyle tarafıma teslim edildi. En geç 4 gün içinde hattımın aktif olacağı söylendi, ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hala hattım aktif edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece bayiye gitmem gerektiği söy...
21.01.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. 23.01.2026 tarihinde kurye tarafından yeni sim kartım teslim edildi ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde net bir çözüm üretilmedi, sa...
Vodafone’a online başvuru üzerinden numara taşıma işlemi yaptım. Başvuru sırasında hattımın en geç 72 saat içinde, yani 28 Ocak Çarşamba günü kurye ta...
Vodafone’a numara taşıma başvurumu 13 Şubat’ta yaptım. Süreçte sim kartımın kurye ile adresime teslim edileceği söylendi ancak kurye iki kez adrese hiç gelmeden teslimatı iptal etti. Yaklaşık bir haftadır bu nedenle hat değişim sürecim tamamlanamıyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar