to read complaints and reviews, or file yours.Numara Değişikliği Talebim Anlamsız Gerekçeyle Reddedildi
Yaklaşık 5 ay önce hattımı Türk Telekom’dan Vodafone faturalı hatta taşıdım. Şimdi mevcut Vodafone hattımın numarasını değiştirmek istiyorum ancak farklı operatörden numara taşıyarak geçtiğim için bu işlem yapılamıyor denilerek talebim reddediliyor.
Vodafone müşteri hizmetleri ve bayiden, yalnızca farklı operatörden geçtiğim için numara değişikliği yapılamayacağı, bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi ve açıkçası baştan savılmış gibi hissettim. Bu uygulamayı hem anlamsız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Vodafone faturalı hattım için numara değişikliği talebimin yerine getirilmesini ve bu konuda tarafıma net, tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, diğer operatörlerden Mobil Numara Değişikliği ile gelen GSM ler için (532, 505 vb ile başlayan) gsm no değişikliği yapılamadığını belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz . Vodafone Memnuniyet Merkezi
