to read complaints and reviews, or file yours.Numara Değişikliği Sonrası İstenmeyen SMS Sorunu
Vodafone da numaramın son 2 hanesini değiştirdim ve bunun için 136 TL gibi bir rakam ödedim. Değişiklikten sonra belediye hastane gibi yerlerden sürekli SMS gelmeye başladı. Bunun için hem müşteri temsilcisiyle hem şubeyle görüştüm numara daha önce kullanıldığı için bu SMS'lerin geldiğini ve bunu iptal edemediklerini 136 TL tekrar vererek numaramı değiştirmem gerektiğini ilettiler. Ben numara değiştirmeye gittiğimde numaranın daha önce kullanılmış olduğu bilgisi verilseydi bu numarayı seçmezdim bunu göremediklerini fakat şu anda değiştirirsem 0 kullanılmamış numara görebileceklerini söylüyorlar. SMS almamak ya da numaramı ücret ödemeden değiştirmek istiyorum.
Gelişme
Vodafone da numaramın son 2 hanesini değiştirdim ve bunun için 136 TL gibi bir rakam ödedim. Değişiklikten sonra belediye hastane gibi yerlerden sürekli SMS gelmeye başladı. Bunun için hem müşteri temsilcisiyle hem şubeyle görüştüm numara daha önce kullanıldığı için bu SMS'lerin geldiğini ve bunu iptal edemediklerini 136 TL tekrar vererek numaramı değiştirmem gerektiğini ilettiler. Ben numara değiştirmeye gittiğimde numaranın daha önce kullanılmış olduğu bilgisi verilseydi bu numarayı seçmezdim bunu göremediklerini fakat şu anda değiştirirsem 0 kullanılmamış numara görebileceklerini söylüyorlar. SMS almamak ya da numaramı ücret ödemeden değiştirmek istiyorum. 2. Kez yazıyorum işlemin yapıldığı söylendi fakat hala SMS geliyor görsel ekliyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
