Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone novafun

novafun Fatura SMS Yanımda Tarife Değişikliği Red Faturalı Tarifeler Taahhüt Numara Taşıma Kampanya Şebeke

535 Şikayet

Vodafone
61100
(45.720 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İzinsiz Novafun Word Ve 1240 Mobicenter Abonelikleri İçin 465 TL İade Talebi

profile
Aygül
20 Ocak 02:05
264

Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Novafun Word isimli oyun servisine ve 1240 Mobicenter servisine 28 Aralık 2025 tarihinde abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu servislere kesinlikle kendi rızamla üye olmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu işlemlerden tamamen habersizd...

#Fatura
izinsiz-novafun-word-ve-1240-mobicenter-abonelikleri-icin-465-tl-iade-talebi-2.jpg
izinsiz-novafun-word-ve-1240-mobicenter-abonelikleri-icin-465-tl-iade-talebi-1.jpg
5
Serap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Novafun World Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme Şikayeti

profile
Serap
19 Ocak 20:52
169

"Kısa sürede dönüş yapıldı sorun çözüldü teşekkürler"

Vodafone hattıma, bilgim ve rızam olmadan Novafun World adıyla abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu izinsiz abonelik nedeniyle 1 Ocak 2026 tarihli f...

#SMS
1
Bahittin sonuçtan hiç memnun değil

Faturamda İznim Olmadan Yansıtılan Ek Kullanım Ve Mobil Ödeme Ücretleri İptali Talebi

profile
Bahittin
19 Ocak 14:44
406

Vodafone faturalı cep telefonu hattımda, 2 Ocak 2026 tarihli faturamda bilgim ve onayım olmadan ek kullanım ve mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Faturada tek seferlik bir ek kullanım ve tek seferlik bir mobil ödeme kalemi bulunmakta; Novafun World adlı uygulama için 279 TL ek kullanım ücreti, V...

#Mobil Ödeme
faturamda-iznim-olmadan-yansitilan-ek-kullanim-ve-mobil-odeme-ucretleri-iptali-talebi-2.jpg
faturamda-iznim-olmadan-yansitilan-ek-kullanim-ve-mobil-odeme-ucretleri-iptali-talebi-1.jpg
3
Demet sonucu yetersiz buldu

Vodafone İzinim Olmadan Ek Paket Eklendi, Faturalarım Şişti Ve İade Talep Ediyorum

profile
Demet
19 Ocak 00:45
144

Vodafone hattımda kullanmış olduğum tarifeme, bilgim ve isteğim dışında Ağustos ayında ek bir paket tanımlanmış olduğunu faturam yüksek gelince fark ettim. Faturamda “Kırmızı Fırsat 2025 10 GB” ve iptalini talep ettiğim “Novafun World” isimli paket görünmektedir. İlgili hat, numarasının sonu 8228 il...

#Fatura
4
Nihal sonuçtan memnun
Çözüldü

İzinsiz Oyun Abonelikleri Ve Fatura Şişirilmesi Şikayetimiz

profile
Nihal
18 Ocak 19:24
975

"Öncelikle şikayet var site yetkililerine ve Vodafone Çözüm Uzmanı İmran hanıma teşekkürlerimizi iletiriz. Umarım bir daha böyle bir olumsuzlukla karşılaşmayız."

#Yanımda
İzinsiz Oyun Abonelikleri Ve Fatura Şişirilmesi Şikayetimiz
izinsiz-oyun-abonelikleri-ve-fatura-sisirilmesi-sikayetimiz-3.jpg
izinsiz-oyun-abonelikleri-ve-fatura-sisirilmesi-sikayetimiz-2.jpg

Açık Onayım Olmadan Novafun World Ücretlendirmesi Ve Vodafone’un Yetersiz Bilgilendirmesi

profile
Elif
17 Ocak 21:24
285

Vodafone GSM hattım üzerinden, hiçbir bilgim, talebim ve açık onayım olmaksızın “Novafun World” adlı üçüncü parti bir oyun/servis uygulaması için otomatik olarak ücret yansıtıldığını Ekim 2025 döneminden itibaren faturalarımda fark ettim. Hattım faturalıdır. Tarafıma ne bir onay SMS’i, ne doğrulama ...

#Fatura
acik-onayim-olmadan-novafun-world-ucretlendirmesi-ve-vodafoneun-yetersiz-bilgilendirmesi-4.jpg
acik-onayim-olmadan-novafun-world-ucretlendirmesi-ve-vodafoneun-yetersiz-bilgilendirmesi-3.jpg
acik-onayim-olmadan-novafun-world-ucretlendirmesi-ve-vodafoneun-yetersiz-bilgilendirmesi-2.jpg
acik-onayim-olmadan-novafun-world-ucretlendirmesi-ve-vodafoneun-yetersiz-bilgilendirmesi-1.jpg
1
Necati sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Onaysız Abonelikler Ve 588 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Necati
15 Ocak 08:40
601

04.01.2026 tarihinde Google Play uygulamasından telefonuma bir adet ücretsiz simülasyon oyunu indirdim. Oyunu açtığım anda Vodafone’dan “Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Novafun World oyun servisi aboneliğiniz başlatılmıştır.” ve “Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Mobicenter servisi aboneliğiniz başlatıl...

#SMS
Vodafone'da Onaysız Abonelikler Ve 588 TL Ücret İadesi Talebi
vodafoneda-onaysiz-abonelikler-ve-588-tl-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
vodafoneda-onaysiz-abonelikler-ve-588-tl-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
5
Cemile sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Oyun Aboneliği Ve Ek Ücretlerin İptali Ve Geri Ödemesi Talebi

profile
Cemile
14 Ocak 22:30
328

"Hızlı bir şekilde dönüş yapılarak, düzeltme yapıldı. İlgi ve alakanıza teşekkür ederiz."

Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketim olmasına rağmen 7 Ocak – 7 Şubat fatura dönemine ait faturamı Vodafone Yanımda uygulam...

#Fatura
5
Tuncay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Hattımdan İzinsiz Novafun World Ücretlendirmesi Ve İade Talebi

profile
Tuncay
09 Ocak 10:57
417

"Sorunum ile ilgili Vodafone çözüm merkezinden ulaşım sağlanarak konuyla ilgili ücret iadesi bir sonraki faturamdan düşüleceği belirtilerek çözüm sağlandı"

#Faturalı Tarifeler
vodafone-hattimdan-izinsiz-novafun-world-ucretlendirmesi-ve-iade-talebi-2.jpg
vodafone-hattimdan-izinsiz-novafun-world-ucretlendirmesi-ve-iade-talebi-1.jpg

Novafun World Ücretlendirmesi İçin Haksız 239 TL Kesintisi Ve İade Talebi

profile
Esra
08 Ocak 12:49
77

Vodafone faturalı hattımın 5 Ocak tarihli faturamı kontrol ederken, “Novafun World” adı altında 239 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Böyle bir servise hiçbir şekilde onay vermedim, hatta bu hizmetin ne olduğunu bile bilmiyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

Vodafone Hattımda Onaysız Katma Değerli Servisler Ve 2.000 TL Haksız Fatura İadesi Talebi

profile
Çoşkun
07 Ocak 21:04
464

Vodafone hattıma, onayım olmadan 1240 MobiCenter ve 1240 NovaFun World isimli katma değerli servisler tanımlanmış. Ekim, Kasım ve Aralık aylarına ait üç aylık faturamda bu servisler için her ay 232,5 TL + 232,5 TL olmak üzere yüksek tutarda ücretlendirme yapılmış ve son dönemde toplam fatura bedelim...

#Fatura
vodafone-hattimda-onaysiz-katma-degerli-servisler-ve-2000-tl-haksiz-fatura-iadesi-talebi-1.xlsx
3
Hayati sonucu yetersiz buldu

İzinsiz Novafun World Aboneliği Ve 279 TL İadesi Talebi

profile
Hayati
05 Ocak 12:08
243

05.01.2026 tarihinde Vodafone hattıma, onayım ve isteğim olmadan Novafun World oyun servisine 279 TL karşılığında abone edildiğime dair bir SMS geldi. Herhangi bir siteye girerken, bir onay ekranı kabul ederken ya da bilerek bir işlem yapmadım; tamamen bilgim dışında bu abonelik başlatılmış. İzinsi...

#SMS

Onaysız Novafun World Aboneliği İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Zeynep
05 Ocak 12:08
184

01.05.2026 tarihinde hattıma “Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Novafun World oyun servisi için şifreyi giriniz. Şifre: 0136, abonelik başladığında aylık ücret faturaya yansır, iptal edilmezse aboneliğiniz aylık olarak yenilenecektir. B003” şeklinde bir SMS geldi. Bu servise herhangi bir şekilde onay v...

#SMS

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör