Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone novafun

novafun Fatura SMS Yanımda Tarife Değişikliği Red Faturalı Tarifeler Taahhüt Numara Taşıma Kampanya Şebeke

535 Şikayet

Vodafone
61100
(45.733 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Battal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Battal
03 Ocak 14:41
89
Battal Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Yetkisiz 558 TL Üyelik Ücretine İade Reddi

profile
Cihan
02 Ocak 16:07
357

Vodafone mobil hattıma Ocak 2026 dönemine ait faturamda Mobicenter ve Novafun World üyeliği adı altında toplam 558 TL tutarında haksız bir ücretlendirme yansıtıldığını fark ettim. Bu üyelikleri ben başlatmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde faturama böyle bir bedel eklenmesi beni mağdur ett...

#Mobil Ödeme
vodafoneda-yetkisiz-558-tl-uyelik-ucretine-iade-reddi-3.jpg
vodafoneda-yetkisiz-558-tl-uyelik-ucretine-iade-reddi-1.jpg
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Başlatılan Novafun Ve Ceptefun Üyelikleri Ve 1200 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Özkan
02 Ocak 15:24
131

"Teşekkür ederim"

Uzun yıllardır kullandığım hattımı kısa süre önce Vodafone’a taşıdım ve hattımda hiçbir ek paket ya da üyelik bulunmamaktadır. Buna rağmen onayım ve bilgim dışında hattıma Novafun ve Ceptefun adı altında iki ayrı üyelik başlatıldığını, bugün 13:36’da gelen SMS ile öğrendim. Bu iki aboneliğe de kesin...

#Fatura
4
Tuğba sonuçtan memnun
Çözüldü

İzinsiz Cepte Fun Ve Novafun World Servisleri Faturada Görüldü, İptal Ve İade Talebi

profile
Tuğba
02 Ocak 12:30
688

"İlgili müşteri temsilcisi tarafıma ulaşarak bu aralık ayı faturam kesildiği için 1132 TL'yi ödemem gerektiğini ancak diğer aylarda normal tarifem olan 313 TL den tarafımdan fazladan tarifemden alınan 789 TL nin her ay 313 normal faturamdan ocak şubat martta kesilcegini söyledi mağduriyetimi şu an için çözdüklerini beyan ettiler ocak ayinin faturası geldiği zaman sorunumu çözüp çözmediklerini anlayacağım şu an için sağ olsunlar ilgilendiler ücret iademin gelecek faturalarımdan kesilcgni söylediler dilerim o şekilde olur tekrar buraya yazmak zorunda kalmam ilgilendikleri için teşekkürler"

Vodafone hattımda “Uyumlu 4 GB” tarife paketini kullanıyorum. 05********* numaralı hattıma, rızam ve onayım olmadan “Cepte Fun” ve “Novafun World” isi...

#Ek Paketler

Vodafone Novafun World Yetkisiz Servis Ücretleri Ve İade Talebi

profile
Cansu
01 Ocak 23:42
122

Vodafone’a ait sonu 9388 ile biten hattımda Novafun World isimli servis adına 11. Ve 12. Aylarda hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu servise ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı gönderilmedi, aboneliğin ne zaman ve nasıl açıldığından dahi haberim olmadı....

#Fatura
vodafone-novafun-world-yetkisiz-servis-ucretleri-ve-iade-talebi-1.jpg

Vodafone’dan İzin Almadan Gelen Oyun Servisi SMS’leri Ve Abonelik İptali Talebi

profile
Selami
01 Ocak 14:08
1.760

Vodafone faturalı hat kullanıcısı olarak bugün saat 13.15’te hattıma art arda üç adet 1240’tan bilgilendirme SMS’i geldi. İlk mesajda “Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Mobicenter oyun servisi için şifreyi giriniz, abonelik başladığında ücreti faturanıza yansıtılacaktır” şeklinde, ikinci mesajda ise “A...

#SMS

Novafun World Onaysız Abonelik Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Veysel
30 Aralık 2025 11:54
576

"Vodafone memnuniyet merkezinden, çözüm uzmanı Buket Hanım tarafından arandım. Yardımcı oldu da, bir kereliğine mahsus ilk seferde bir müdahale edebiliyorum ama ikinci sefer bir şey yapamam diyerek Novafun servisinin 279 TL kısmını iade ettiler, Güncel Faturamdan düştüler. Bunun için Buket Hanıma teşekkür ederim. Faturam 1.763,09 TL den 1.484,09 TL'ye düşmüş oldu."

#SMS
novafun-world-onaysiz-abonelik-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

İzinsiz Novafun Word Aboneliği Ve 279 TL Fatura Şoku

profile
İsmail
29 Aralık 2025 12:40
1.223

Vodafone hattımın sonu 6605 ile biten numarasına, hiçbir onayım ve şifrem olmadan Novafun Word isimli servise abonelik yapıldığını bugün saat 11.40’ta 1240’tan gelen mesajla öğrendim. Bu yetkisiz abonelik nedeniyle faturama 279 TL yansıtıldığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Hattımda mobil ödeme öze...

#Mobil Ödeme
izinsiz-novafun-word-aboneligi-ve-279-tl-fatura-soku-1.jpg

İzin Almadan Yansıtılan Ücretlerin İadesi Ve Aboneliğin İptali

profile
Şadiye
24 Aralık 2025 19:53
105

Vodafone hattıma bilgim ve onayım olmadan ek ücret yansıtıldığını fark ettim. 22 Aralık 2025 Salı günü saat 16:07 tarihinde faturama “Mobicenter” ve “Novafun World” isimleriyle iki adet (232,5 TL ve 232,5 TL) ücret yansımış görünüyor. Bu servis ya da uygulamalara tarafımdan hiçbir şekilde abonelik v...

#Fatura
izin-almadan-yansitilan-ucretlerin-iadesi-ve-aboneligin-iptali-2.jpg
5
Sefa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Sefa
21 Aralık 2025 23:19
34

"Sorunum çözülerek param iade edildi teşekkür ederim"

Sefa Şikayetini Yayından Kaldırdı

Onayım Olmadan Başlatılan Novafun World Aboneliğiyle Haksız Ücret Mağduriyeti

profile
Serkan
20 Aralık 2025 01:25
334

Vodafone’a ait 0536*****18 numaralı faturalı hattıma 19.12.2025 tarihinde “Novafun World oyun servisi için şifreyi giriniz. Abonelik başlatıldığında aylık ücret faturanıza yansır. B003” şeklinde bir mesaj geldi. Böyle bir servise ne başvurum ne de onayım oldu, tamamen bilgim dışında gelişen bir duru...

#SMS
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Abonelik Ve Sürekli Gelen Mesajlar Nedeniyle Güven Kaybı

profile
Mehmet
18 Aralık 2025 14:30
519

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve faturasız hattıma 1240 numarasından Novafun World uygulamasına abonelik başlatıldığına dair defalarca mesaj gelmektedir. Bu abonelikle ilgili hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen beş gündür aralıksız olarak bu mesajları alıyorum ve hâlâ gelmeye devam...

#SMS
4
Berfin sonuçtan memnun
Çözüldü

Onayım Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Fatura Yansıtması

profile
Berfin
11 Aralık 2025 19:35
95

Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan Novafun isimli bir abonelik başlatıldığını, faturam şişince fark ettim. Normalde yaklaşık 360 TL civarında...

#Fatura
onayim-disinda-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-fatura-yansitmasi-4.jpg
onayim-disinda-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-fatura-yansitmasi-3.jpg
onayim-disinda-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-fatura-yansitmasi-2.jpg
onayim-disinda-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-fatura-yansitmasi-1.jpg
4
Buse sonuçtan memnun
Çözüldü

İzinsiz Abonelik Ve Onaya Zorlayan Mesajlardan Şikayetçiyim

profile
Buse
09 Aralık 2025 13:27
369

Vodafone hattıma 09.12.2025 tarihinde saat 12.42’de, "Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Novafun World oyun servisi için şifreyi giriniz. Şifre: 4812..." ...

#SMS
izinsiz-abonelik-ve-onaya-zorlayan-mesajlardan-sikayetciyim-2.jpg
izinsiz-abonelik-ve-onaya-zorlayan-mesajlardan-sikayetciyim-1.jpg
5
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız Servis Üyeliği Ve Haksız Fatura Tahsilatı

profile
Şeyma
07 Aralık 2025 16:41
141

"Problem çözüldü ilginiz için teşekkür ederiz"

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yıllardır yaklaşık 248,50 TL civarında fatura öderken, ekim ve kasım ayı faturalarım sırasıyla 47...

#Fatura
4
Saide sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Saide
06 Aralık 2025 17:25
199

"Sorun çözüldü ücret iadesi yapılacağı söylendi. Teşekkür ederim."

Saide Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Emre
04 Aralık 2025 17:05
20

"Vodafone müşteri hizmetleri kısa sürede arayıp sorunumu düzelttikleri için teşekkür ederim"

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör