"Teşekkür ediyorum"
Vodafone müşteri
149.777 şikayet
5G Geçişi Sonrası İnternet Paketi Hızlı Tükenmesi
Vodafone faturalı hatta 20 GB internet paketi kullanıyorum. 5g sistemine geçildiğinden beri, ben 5g kullanmasam da inter...net paketim her ay normalden çok daha hızlı tükeniyor. Yıllardır kullanım alanlarım ve alışkanlıklarım aynı olmasına rağmen, özellikle son dönemde paketimin bu kadar hızlı bitmesi
Hediye Çarkında İnternet Paketi Yetersiz, İndirim Çekleri Fazla
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasından uzun zamandır memnun değilim. Çarkı her çevirdiğimde çoğunl...ukla indirim çeki, kampanya kuponu gibi benim için gereksiz olan hediyeler çıkıyor, internet paketi ise neredeyse hiç gelmiyor. Ben Hediye Çarkı’nı esas olarak ek internet kazanma
Vodafone Yanımda Premium Kampanyasında 2 Ay Ücretsiz Vaadi Yerine Ücret Kesildi
"Teşekkürler"
Yanıltıcı Tarife Teklifi Ve Haksız Taahhüt Bedeliyle Mağduriyet
"Şikayetim çözüldü Vodafone müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından arandım tarifem düzeltildi Teşekkür ederim 🙏🏻 ama bu ayki faturayı bir miktar düşürmelerini rica ettim onu yapmadılar yapsalardı daha çok memnun kalırdım"
Taahhüt Bitişi Sonrası 420 TL Teklifine Karşı Adil Fiyat Talebi
Vodafone mobil hattımda taahhüt sürem 21.09.2026 tarihinde sona erecek ve şu anda Vodafone Yanımda uygulamasına göre ayl...ık 279 TL ödüyorum. Uygulamada karşıma çıkan yeni teklif ise aynı tarife için 420 TL olarak görünüyor. 65 yaş üstü bir aboneyim, sosyal hayatımın büyük kısmı telefonla konuşmak ve
Faturalı Hatımın Faturasız Geçişi Onaylanmadı Ve Geri Dönüş Alınamadı
Vodafone hattım için 29.08.2026 tarihinde saat 13:57:45’te faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebi oluşturdum. 1 Ey...lül’de fatura kesim tarihim olduğu için yeni bir fatura ödemek istemiyorum ve geçişimin bu tarihten önce tamamlanmasını özellikle belirttim. Müşteri hizmetlerini telefon üzerinden
Taahhüt Bitiminde 520 TL’ye Çıkan Fahiş Fiyat Artışı
"İlginiz için teşekkürler"
Taahhüt Yenilemede Söz Verilen Cüzi Artış Yerine Fahiş Ücret Artışı
Vodafone faturalı hattımda her yıl taahhüt yenilerken, aynı pakete bir sonraki sene için cüzi bir artışla devam edebilec...eğim söyleniyordu. Bu bilgiye güvenerek hattımı kullanmaya devam ettim. Taahhüt sürem dolmak üzereyken, az önce ve yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetleri tarafından arandım ve b
Vodafone Sinyal Ve Ses Kalitesi Sorunlarıyla İletişim Kesintisi
Vodafone faturalı 5G’ye hazır 20 GB paketini kullanıyorum. Nisan ayından beri özellikle iş yerimde ve evimde hattımı düz...gün şekilde kullanamıyorum. Yaptığım aramaların neredeyse yarısında karşı taraf sesimi duymuyor, arama düşüyor ya da sürekli “arama başarısız” uyarısı alıyorum. İş yerimde telefon

Öne ÇıkanKonular
Düşük Kullanım İçin 395 TL'lik 10GB Tarife Şikayeti
"Sorun çözüldü. İndirim yeterli oldu bu tarife için. Teşekkür ediyorum."
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Tarifemin yenilenme zam...anı geldiğinde uygulamanız üzerinden “5G’ye Hazır 10GB Tarifesi”nin aylık 3
5G Red Paketinde Sosyal Medya Videoları Donuyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Vodafone hattımda 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesine geçtikten sonra sosyal medya kullanımımla ilgili ciddi perfor...mans sorunu yaşamaya başladım. 15.08.2026’da biten taahhüdümü yenileyip bu pakete geçtim, 18.08.2026 tarihinden itibaren özellikle sosyal mecralarda video izlemek neredeyse işkence
Vodafone Hattıma Taahhüt Edilen 1.250 TL İade Faturada Yansımadı
Vodafone hattıma ait faturamla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 0541*****58 numaralı hattım için Vodafon...e’dan SMS ile, müşteri danışmanıyla yaptığım görüşmeye istinaden 15.08.2026 tarihinde kesilecek faturama 1.250 TL tutarında iade yapılacağı bilgisi gönderildi. Ancak bu vaade rağme
Yanlış Bilgilendirme Ve Zorunlu Taahhüt Yenilemesi
15 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bir yıllık sözleşmemin dolduğu için tarifemi yenilemek ...istemediğimi, ev hanımı olduğumu ve ev internetimin bana yettiğini, bu nedenle faturalı hattımı iptal ettirip faturasız hatta geçmek istediğimi açıkça belirttim. Telefonda görüştüğ
Ağda Kayıtlı Değil Uyarısı Nedeniyle Arama Yapamama Ve Alamama
Vodafone hat kullanıcısıyım. Bugün öğlen saat 12.00’den itibaren arama yapmak istediğimde sürekli olarak “ağda kayıtlı d...eğil” uyarısı alıyorum ve beni arayan kişiler de hattıma kesinlikle ulaşamıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, önerilen çözümleri denememe rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi
Vodafone Faturamda Aşırı Ücretin İptali Talebi
Vodafone mobil hattıma ait son faturam normalde 632 TL civarında gelmesi gerekirken 3.592 TL olarak yansıtıldı. Bunun ge...rekçesi olarak da internet paket sürem dolduğu ve 2.560 TL tutarında “aşım ücreti” yansıtıldığı söylendi. 11’inde paketimin bittiği, 16’sında ise yeni fatura dönemimin başlayacağı
Fahiş Fiyat Artışıyla 18 GB Red Tarife Ücretim 800 TL’ye Çıktı
Vodafone hattımda uzun süredir Red'li 18 GB tarife paketini kullanıyorum ve aylık 350 TL öderken, şimdi aynı tarife için... 800 TL isteniyor. Ailemle birlikte tarifeden memnun olmamıza rağmen, bu derece yüksek ve bir anda yapılan fiyat artışı nedeniyle hattımı iptal ettirmeyi bile düşünür hâle geldim.
Vodafone Hattımı Haksız Kapatıp Taşıma Talebimi Cevapsız Bıraktı
Vodafone mobil hattımı başka bir operatöre taşımak için 09.08.2026 tarihinde başvuruda bulundum ancak bu talebim Vodafon...e tarafından reddedildi. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın 28.09.2025 tarihinde iptal edildiğini öğrendim. Oysa bu tarihten sonra da hattımı aktif bir
Vodafone Hatında Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Müşteri Hizmetinde Saygısız Tutum
Yaklaşık 5–6 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son 2 aydır hattımda düzenli ve sürekli bağlantı sorunları yaşı...yorum. Ankara’nın merkezinde yaşamama rağmen hattım birçok yerde çekmiyor, internet bağlantım kopuyor, çok yavaşlıyor veya doğru düzgün çalışmıyor. Aynı ortamda kullandığım diğer i
Onaysız 500 TL Fatura Artışı Ve Ücret Düzeltme İsteği
Vodafone faturalı Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhütlü dönemimde faturam yaklaşık 280 TL civarındaydı. Taahhüdüm bitti...kten sonra herhangi bir onayım ya da açık, anlaşılır bir bilgilendirme olmadan eylül ayı faturam bir anda 500 TL olarak kesildi. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arad
Faturamın Artmasından Endişe Ve Şeffaf Paket Talebim
Vodafone faturalı hatta aylık 320 TL ödüyorum. Mevcut paketimin süresi 2 gü...n sonra bitiyor ve aynı tarifeden, bütçeme uygun olacak şekilde devam etmek
Numara Taşıma Sonrası Haksız 5.701,75 TL Fatura İtirazı
5334… numaralı Vodafone faturalı hattımı 31 Temmuz 2026 tarihinde, sözleşmem veya taahhüdüm olmadığı ve yaşadığım intern...et bağlantı hatası ile çekim problemleri nedeniyle Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı kapatmadım, sadece numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bugün hattıma 5.701,75 TL tutarında Ağu
Vodafone'dan Acil Sözleşme Belgesi Temin Edilemiyor
Vodafone mobil hattım için, cezaevine sunmam gereken ve Vodafone’da olduğumu gösteren imzalı sözleşme kağıdını 26.08 tar...ihinden beri defalarca istememe rağmen bir türlü temin edemiyorum. Bu belgeyi özellikle cezaevine teslim etmek zorunda olduğum için süreç benim açımdan son derece acil ve önemli.
Açıklaması Belirtilmeyen 50 GB İnternet Paylaşım Paketi İçin 600 TL İadesi Talebi
Vodafone faturasız hattım üzerinden 29.08.2026 tarihinde sabah saat 08.00 civarında mobil bankacılık üzerinden 600 TL ka...rşılığında 50 GB kolay paket yüklemesi yaptık. Paket açıklamasında bunun sadece internet paylaşımında kullanılan. Bir paket olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu. Paketin inter
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

















