Vodafone müşteri

Vodafone faturalı hattıma Kasım ve Aralık aylarında, normalde yaklaşık 400 TL civarında fatura gelmesini beklerken, tarafıma toplam 2.876 TL tutarında fatura yansıtıldı. Fatura detayını incelediğimde, bu farkın mobil ödemelerden kaynaklandığını gördüm. Bu mobil ödemelerin bana ait olmadığını, bu h...

03.12.2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden kızımın hattına ait 466 TL tutarındaki faturayı Ziraat Bankası üzerinden ödedim. Banka hesabımdan tutar çekilmesine rağmen Vodafone tarafında fatura ödenmemiş görünüyor ve bu para ile ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Konu ile ilgili olarak Voda...

Vodafone mobil hattımda, Vodafone Faturan’a Yansıt özelliği ve Vodafone Pay uygulaması üzerinden gördüğüm, 3 ay ücretsiz olduğu belirtilen Netflix ve Youtube.com Premium kampanyasından haksız ücret tahsilatı yapıldı. Kampanyayı aktive etmeden önce ayrıca müşteri temsilcisi ile de görüşerek gerçekten...

Yıllardır Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyor ve düzenli şekilde faturalarımı ödüyorum. Yurt dışına çıkacağım için hattımı faturadan faturasıza geçirmek istedim ve cayma bedelini ödemeyi de özellikle kabul ettim. Buna rağmen hattımı faturasız hatta geçirmek için yardımcı olmuyorlar. Bugün h...

Uzun zamandır Vodafone mobil hattı kullanıyorum, ayrıca eşimin hattı ve ev internetimiz de Vodafone üzerinden. Buna rağmen mevcut müşterilere verilen değerin, yeni müşterilere gösterilen ilgi kadar olmadığını net bir şekilde görüyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bana 10 GB, 1000 dakika ve...

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, 2-3 aydır ise özellikle İstanbul Arnavutköy’de hattım çekmesine rağmen mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor veya aşırı yavaşlıyor, bu yüzden hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri ...

Vodafone mobil hattımda yaptığım tarife değişikliği sonrasında, daha önce defalarca özellikle belirtilmesine rağmen 195 TL tutarında cayma bedeli ile karşılaştım. 10 GB, 160 TL’lik tarifeye geçişim sırasında bana daha önce ulaşan Vodafone yetkilileri, hiçbir şekilde ekstra bir ücret ödemeyeceğimi aç...

Antalya Kepez Gaziler Mahallesi’nde Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Uzun zamandır yaşadığım bölgede hattım çok kötü çekiyor, internetim ya hiç bağlanmıyor ya da çok yavaş oluyor ve paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Düzenli olarak faturamı ödediğim halde düzgün bir hizmet alamamak beni gerçe...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone mobil hattımla evimde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hürriyet Mahallesi Akpınar Sokak’ta oturuyorum ve evde neredeyse sürekli bağlantı problemi var, çoğu zaman hatta bile bağlanamıyorum. İnternete giremiyor, arama yapamıyor ve aramalara da sağlıklı şekilde cevap veremiyorum...

Vodafone hattıma, hiçbir şekilde aşım yapmadığım ve son faturamı ödemiş olmama rağmen, haksız bir şekilde borç çıkarılmasından ve sonrasında bir ay boyunca resmen oyalandığımı hissetmemden dolayı şikayetçiyim. Taahhüdüm 31 Ekim’de bitti. Aynı akşam ortak bayiye giderek hattımı Turkcell’e taşımak is...

Vodafone kurumsal müşteri hizmetleri hattına 3 gündür farklı zamanlarda defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara kesinlikle bakılmıyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. 0212 919 19 12 numaralı hatta hiçbir şekilde erişemiyorum ve muhatap bulamıyorum. Kurumsal hat kullanmamıza rağmen bu d...

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Zonguldak Ereğli ilçesi Kavaklık Mahallesi Halkapınar Sokak No: 27 adresinde telefon neredeyse hiç çekmiyor. Mobil internet hiç kullanılamıyor, telefon görüşmeleri ise sürekli kesiliyor ve karşı tarafın sesi kesik kesik geliyor....

Vodafone mobil hattıma ait 16 Kasım 2025 – 15 Aralık 2025 fatura döneminde, son ödeme tarihi 30 Aralık 2025 olan faturama 1.847 TL tutarında borç yansıtılmıştır. Hiçbir onayım ve rızam olmadan hattıma yurt dışı Pasaport paketi tanımlandığını fark ettim. Bu paket kapsamında yer alan dakika ve interne...

Vodafone faturalı hattım için Aralık döneminde 3.070 TL tutarında fatura çıkarıldı. Faturayı incelediğimde “ek paket tarife ücreti” adı altında iki ayrı kalem ve bunlara bağlı vergiler yansıtıldığını gördüm. Sanki büyük bir şirket işletiyormuşum gibi her ay bu kadar yüksek telefon faturası ödemek zo...

Vodafone hattımı çok az internet kullanmama rağmen, son yaklaşık 5 aydır 420 TL civarında fatura ödeyerek kullanıyorum. Hattı yoğun bir şekilde kullanmıyor, internete de zaten az giriyorum; ancak buna rağmen faturalarımın bu kadar yüksek gelmesini kabul edemiyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizme...