"Teşekkürler, sorunum çözüldü"
Vodafone müşteri
146.711 şikayet
Vodafone’da Uygun Tarife Görünmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone’a ait 0541******* numaralı hattım için yaklaşık 650 TL fiyat aralığında uygun bir tarifeye geçmek istiyorum anc...ak bir aydır sistemde bana bu seviyede uygun bir tarife görünmüyor. Uygun tarife düşmesi gerekirken uygulama ve sistem sürekli daha yüksek fiyatlı tarifeler çıkarıyor. Bu süreçte
Yanıltıcı Kampanya Bildirimi Ve Verilmeyen 750 TL Vodafone Pay Bakiyesi
Vodafone Yanımda uygulamasında tarifemi yenilerken ekranıma “Yılın son fırsatını kaçırma, sınırsız tarifeni seç 750 TL V...odafone Pay cüzdan bakiyesi kazan” şeklinde bir kampanya bildirimi çıktı. Bunun üzerine fırsatları gör butonuna tıklayıp 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesine geçiş yaptım. Kampa
Taahhüt Sonrası Faturam 370 TL’ye Çıktı, Açıklama Ve Alternatif Teklif Bekliyorum
"Teşekkürler"
Vodafone hattım için yaşadığım fatura artışıyla ilgili şikayetimi paylaşmak... istiyorum. Şu anda kullandığım tarifede aylık telefon faturam 154 TL olara
Taahhüt Sonrası 395 TL'lik Fiyat Artışı Ve Uygun Paket Talebi
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Vodafone hattımda uyumlu 12 GB tarifesini kullanıyorum ve şu anda aylık yak...laşık 240 TL ödüyorum. Taahhüdüm 21.07.2026 tarihinde sona eriyor; ancak Vo
Vodafone Yanımda Uygulamasında Bağlantı Kimliği Görünmüyor
Vodafone mobil hat için kullanım detayları ekranından bağlantı kimliğimi öğ...renmek istedim; ancak uygulama içinde bu bilgi hiçbir yerde görünmüyor. Yen
Vodafone Şebeke Sorunu Nedeniyle Sözleşmenin Cezasız İptali Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım birçok farklı yerde düzgün çekmiyor, aramalar... düşüyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorun yaklaşık iki aydır devam ediyor ve nereye gidersem gideyim benzer çekim problemleriyle karşılaşıyorum. Sorunun benden

Taahhüt Bitimi Sonrası 20 GB Paketi Ücretinin 600 TL’ye Yükselmesi Hakkında Şikayet
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Vodafone faturalı hattımda 20 GB içeren tarifemi 159 TL olarak kullanırken,... taahhüdümün bitmesiyle birlikte aynı içerikteki paketimin ücreti hiçbir ek
Uzun Süreli Müşteriye Aşırı Fiyat Zammı
"Kısa sürede çözüm sağlandı, teşekkürler."
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdüm 21/07.../2026 tarihinde sona eriyor; ancak bana sunulan yeni tarifeler arasında uyg
Kampanya Kodu İle Geçiş Talebimin Reddedilmesi Ve Mağduriyetim
Vodafone mobil hattım için eş dost kampanya kodum olan ESD261H21U’yu kullanarak 5g Red 40 GB sınırsız sosyal tarifesine,... aylık 414 TL fiyatla geçmek istiyorum. Ancak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir paketin olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Elimde geçmek istediğim tarifeye ve f
Vodafone 5G Red Tarifesindeki 1500 TL Migros Money İndirimi Kullanılamıyor
Vodafone’un 5g Red Sınırsız tarifesine geçtiğimde tarafıma Migros Money üzerinden kullanılmak üzere 1.500 TL tutarında i...ndirim hakkı tanımlandı. Ancak verilen indirim kodunu bir türlü kullanamıyorum, sistem kodu hatalı olarak görüyor ve bu nedenle vaat edilen indirimden faydalanamıyorum. Yaklaşık 2
Red Sınırsız Tarifesinde Gizli Hotspot Kotası Müşteriyi Yanıltıyor
"Vodafone çok hızlı bir şekilde dönüş sağladı ve eski tarifeme dönmem konusunda yardımcı oldu. Benim gözden kaçırdığım bir konuydu elbette. Çözüm odaklı yaklaşım çok önemliydi benim için. Teşekkürler."
Vodafone hattımı yaklaşık bir hafta önce Red Sınırsız tarifesine geçirdim. ...Bu pakete geçerken hotspot kullanımıyla ilgili hiçbir sınırlama ya da kota
Vodafone İnternet Paketi Hızlı Tükenişi Ve Haksız Aşım Ücretleri Şikayeti
Vodafone kullanıcısıyım. Geçtiğimiz yıl 40 GB internet içeren ve belirli sosyal medya uygulamalarında sınırsız kullanım ...hakkı sunulan bir tarifedeydim. Ancak yalnızca bu sınırsız uygulamaları kullanmama rağmen internet paketim olağan dışı bir hızla tükeniyor, hatta telefonu aktif olarak kullanmadığı
Uzun Yıllık Vodafone Müşterisinin Aşırı Yüksek Tarife Ücreti Şikayeti
Yaklaşık 20 yıldır 544 *******70 numaralı Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Uzun süredir Ultra Red'li 30 GB tarife... paketindeyim ancak son dönemde bana teklif edilen aylık ücret aşırı yüksek olduğunu görüyorum. Bu ücretin, hem mevcut ekonomik koşullarda hem de uzun yıllardır müşteriniz olmama r
Sözleşme Süresi Sonrası Yetkisiz Fiyat Artışı Ve Seçenek Sunulmaması
Vodafone hattımda yaklaşık 2 yıldır 8 GB internet paketini kullanıyorum. Ta...rife sürem bittikten sonra aynı paketi kullanmaya devam etmeme rağmen herha
İzinsiz Aktifleşen Her Şey Dahil Pasaport Paketi Ücreti Faturadan Kaldırılmalı
Vodafone hattım 0546*******48 ile 23–29 Haziran tarihleri arasında yurt dışındaydım. Ülkeden çıkmadan önce SMS kullanımı... ve aramalar için tarafıma bir bilgilendirme mesajı gönderildi ve ben de SMS gönderimlerimi bu bildirilen ücretlendirmeye göre yaptım. Herhangi bir talebim veya onayım olmamasına
Vodafone SMS’inde Tek Seferlik 300 TL Yükleme Şartı Belirtilmediği İçin Mağdur Oldum
Vodafone’a kayıtlı yaklaşık 27 senelik hattımla ilgili olarak, hat kullanım süresinin uzatılması konusunda yaşadığım mağ...duriyeti belirtmek istiyorum. Tarafıma gönderilen “21.07.2026 tarihine kadar yükleme yapmamanız durumunda hattınızın arama, internet ve SMS’e kapatılacağı” şeklindeki SMS’te, hattı
Tarife Değişikliği Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Aşırı Fatura İtirazı
"Destek için teşekkür"
Vodafone faturalı hattım için yaptığım tarife değişikliği sonrasında, eski ...paketimde bulunan internet durdurma özelliği kaldırılarak tarafıma 5.142 TL
Vodafone Mobil İmza Şifresi Oluşturulmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Vodafone hattım için 16 Temmuz tarihinde Ankara’da bulunan bir Vodafone mağazasından 500 TL ödeyerek sim kart değişimi y...aptım ve mobil imza aboneliğimi de başlatarak tarifemde gerekli düzenlemeleri gerçekleştirdim. Mobil imza aboneliğim için tarafıma SMS ile onay mesajı da geldi ve aylık 25 TL abone
İzin Almadan Otomatik Aşım Paketi Eklenmesi Ve 3.000 TL Haksız Ücret
Vodafone 0551*****76 numaralı hattımda bir süredir kullandığım 5g’ye Hazır 30 GB tarifemde olağan dışı bir durum yaşamak...tayım. Önceden normal kullanımlarımda ay sonunda internet paketim artarken, son dönemde aynı kullanım alışkanlığıma rağmen paketim çok kısa sürede bitiyor ve hiç artmıyor. Telefonu
Vodafone Mobil Hat Üzerinde Çağrı Bekletme Özelliği Çalışmıyor
Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 1 aydır çağrı bekletme ile ilgili çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Çağrı beklet...me ayarlarım açık olmasına rağmen biriyle görüşme halindeyken başka biri aradığında arayan kişiye hat meşgul çalıyor ve bana herhangi bir uyarı veya bilgi gelmiyor. Bu durum hem b
Sadakat Avantajı Olmadan Yüksek Fiyatlı Tarifeler
"Çok teşekkürler sorunumu çözdüler Vodafone kullanmaya devam edeceğim."
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve şu an Red'li 20 GB tarifesindeyim. Taa...hhüdüm bitmesine rağmen tarafıma sunulan yeni tarifeler mevcut tarifemin ha
Taahhüt Sonrası Uygun Kampanya Teklifi Alınamaması
Vodafone mobil hattımda Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifenin taahhüdü 15 Temmuz’da bitti an...cak taahhüdüm bitmeden önce de bittikten sonra da tarafıma uygun ve avantajlı bir kampanya sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da mevcut kullandığım kampanyaya yakın, makul
Kampanya İadesi Olarak Yanlış Yansıtılan 980 TL
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda faturama yansıt özelliğini düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Bu ay henüz f...aturam kesilmeden güncel faturama baktığımda toplam tutarın 1.999 TL olarak göründüğünü fark ettim. Detaylara girdiğimde ise 490 TL + 490 TL olmak üzere iki ayrı kalemle toplam 980
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100











