to read complaints and reviews, or file yours.
Çocuğumun kullanması için Vodafone’dan kontörlü bir hat aldım. Bu hat, daha önce çocuğum tarafından bilgim dışında fatur...alı hatta geçirilmiş ve o dönemde yaklaşık 4.000 TL ödeme yapmak zorunda kalmıştım. O zaman hattın tekrar faturalıya geçirilmeyeceği yönünde söz verilmiş olmasına rağmen, yaklaşık
15 Mayıs saat 15.55 civarında internet üzerinden kredi kartımla annemin Vodafone hattına 1400 TL tutarında kolay paket s...atın aldım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen bu paket annemin hattına tanımlanmadı. İşlem sonrasında ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir onay almadım. Konuyla ilgili müşte
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhütlü olarak yaklaşık 186 TL ödediğim tarifemin süresi bitince, herhangi bir b...ilgilendirme yapılmadan fatura tutarımın 500 TL’ye yükseleceğini kendi hattım üzerinden gördüm. Bu artışla ilgili ne SMS ne de arama yoluyla önceden bir bildirim almadım. Durumu f
Vodafone mobil hattımda Red tarifesi kullanıyordum ve taahhüdümün 20’si itibarıyla bittiğini bugün öğrendim. Taahhüt bit...iminin hemen ardından hattıma, 20 GB internet için yaklaşık 500 TL civarında bir ücret yansıtılmak istendiğini gördüm. Emekli bir vatandaşım, evden çok fazla çıkmıyorum ve zaten ev
"Tarifem uygun fiyatlı güncellendi. Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda kullandığım paketimin süresinin dolmasına 1 hafta k...ala, aylık yaklaşık 270 TL ödediğim paket ücretimin 700 TL’ye yükseleceği b
Vodafone faturalı hattıma ait 30.03.2026 son ödeme tarihli 5.334,50 TL ve 30.04.2026 son ödeme tarihli 1.270 TL tutarınd...a iki faturam bulunuyor. Maddi durumumdan dolayı bu borçları henüz ödeyemedim, ancak 90 gün bile dolmadan borcun ikinci ayı itibarıyla yasal takibe verileceği söyleniyor. Üstelik 1
Uzun zamandır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve 40 GB internet paketim var. Ocak ayından bu yana internet paketi...m normal dışı şekilde çok hızlı bitiyor. Son 3 aydır bu durum iyice arttı; ek paket almama rağmen internetim asla yetmiyor. Bu süreçte faturalarım 900 TL ile 1500 TL arasında gelme
15 Mayıs saat 17:02’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma 1300 TL tutarında sınırsız paket satın aldım. Ücret... hesabımdan çekilmesine rağmen hatta hiçbir şekilde paket tanımlanmadı. Aynı sorunu geçen ay da yaşadım, o zaman “birkaç gün içinde hattınıza tanımlanır” denmişti ancak benim kull
"Yaşadığım problem çözüldü teşekkür ederim yardımcı olan hanımefendi çok kibar ve ilgiliydi problem çözme odaklı olduğu için ayrıca teşekkür ediyorum kendisine"
Annemin üzerine kayıtlı Vodafone mobil hatta taahhüt yenilemesi sırasında m...ağdur edici bir ücretlendirme ile karşılaştık. Dün ve bugün yaptığım görüşm
"İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim"
Adıma kayıtlı... Ve... Numaralı hatlarımı Vodafone'a taşımak için müşteri h...izmetleri ile görüştüm. Numaralı hattıma 1000 dakika 10 GB almak istediğimi
"Vodafone hızlı çözüm için teşekkür ediyorum. Sorunumu en kısa sürede hallettiği için."
Vodafone hattımda uzun süredir Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve aylı...k 280 TL ödüyorum. Tarifemin 22 Mayıs’ta bitecek olması nedeniyle müşteri h
"Teşekkürler"
Vodafone’a ait 0544 *** ** 65 numaralı faturalı Uyumlu tarifeli hattımın sö...zleşmesi 21 Mayıs’ta bitecek olmasına rağmen tarafıma uygun bir teklif sunu
Vodafone faturalı hattımda (numara son 4 hanesi: 7804), 16 Mayıs dönemine ait faturamda yaklaşık 400 TL tutarında intern...et aşımı yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir şekilde internet paketimin bittiğine dair uyarı, bilgi ya da onay mesajı almadığım halde faturaya bu tutarın eklenmiş olmasını haksız b
Vodafone faturasız hatta annemle babam üç aylık paket tanımlattıktan sonra, ben de bilmeyerek aynı hat için ayrıca 750 d...akika, 5 GB internet içeren ve 500 TL tutarında ek bir paket daha yaptım. Hat numarası 0545*****48’tir. Fazladan yapılan bu paketin iptali için Vodafone müşteri hizmetlerini aradı
"Bana dönüş sağlayıp bütçeme ve taleplerime uygun bir tarife önerisinde bulunuldu. Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Vodafone bireysel hattıma ait Nisan ayı faturamın 227 TL olarak geldiğini g...ördüm. Erzurum Aşkale’de kullanmakta olduğum hattımda önceki aylarda fatura
Vodafone Yanımda Premium üzerinden müşteri hizmetleri canlı bağlantı konuyu anlıyor gibi yapması ve anlamaması ve müşter...iye saygısızca aşağılaması. Tamamen Vodafone'un bitmeyen altyapısı ve şebeke sorunu evimde internet çekmemesi. Vodafone'un çözüm sunmaması ve konuyu anlamadan konuşması tamamen mem
Vodafone hattım için 315 TL’lik bir tarifedeyim ancak Mayıs dönemi faturam ...3200 TL olarak geldi. Detaylara baktığımda, 2400 TL tutarında bir “aşım pak
Uzun yıllardır Vodafone hat kullanıcısıyım ve yaklaşık son 2–3 yıldır özellikle Bingöl merkez Selahaddin Eyyubi Mahalles...i ile Solhan ilçesi Yeşilova Mahallesi (Yukarı Bazmana) bölgelerinde çok ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerinde çekim gücü çok zayıf, sık sık kopmala
03.04.2026 tarihinde Ankara’daki Göker Grup Telekom 7259 numaralı Vodafone bayisinden 1.350 TL ödeyerek faturasız, 0545*...*******36 sıfır bir hat satın aldım. Hattımın ilk tarifesi bittikten sonra Vodafone Yanımda uygulamasında “Sana Özel” bölümünde görünen 5G Fırsat 3 Ay 50 GB 1000 dakika 1000 SMS pa
Vodafone faturalı hattım üzerinden 15.05.2026 tarihinde saat 13.00 civarınd...a 50 GB ek internet paketi satın aldım. Saat 16.00 gibi kullanımımı kontrol
Vodafone’da faturalı hat kullanıcısıyız. Normalde 228 TL civarında gelen faturamız Nisan ayı için hiçbir gerekçe olmadan... 1.073 TL olarak çıkarıldı. Şaşırıp durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımızda, hatta iki farklı oyuna aboneliğimiz olduğu ve yüksek faturanın bundan kaynaklandığı söyl
Vodafone faturalı hattıma ait faturamı 14.05.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden ödedim ve ödemenin yapıldığına da...ir dekontum da mevcut olmasına rağmen, yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak “fatura ödemesi” için aranıyorum. Ödemenin yapılmasına rağmen tekrar tekrar aranmak hem rahatsız edici he
Vodafone hattım için Ocak ayından beri faturalarda ciddi bir artış yaşıyorum. Taahhüdüm devam ederken yaklaşık 210 TL ci...varında fatura ödüyordum, taahhüdüm bittikten sonra ise herhangi bir onayım veya makul bilgilendirme olmadan faturam 600 TL seviyesine çıktı. Bu durum Ocak ayından itibaren her ay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100