to read complaints and reviews, or file yours.3 Ekim 2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım için Sinirsiz Ultra Red'li 25 GB paketine geçiş yapmak istedim. Şu anda h...attımda Kırmızı Fırsat 20 GB paketi aktif durumda olmasına rağmen talep ettiğim pakete geçişim sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak bu pakete geçmek istediğimi net bir şekild
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Normalde faturam yaklaşık 400 TL civarında gelirken, Ağus...tos dönemi faturam ek paketler yüklendiği gerekçesiyle 3.000 TL’nin üzerine çıkarılmış. Bu ek paketleri ben bilerek ve isteyerek onaylamadım. İhtiyacım olsa Vodafone uygulamasına
Vodafone hattımda, bilgim ve onayım olmadan aşım gerekçesiyle ekstra paket tanımlanması sonucu Eylül 2026 dönemi için 5....726,19 TL civarında fatura çıkarıldı. Hattımda durdurma özelliği olmasına rağmen bu özellikten bana hiçbir şekilde bahsedilmedi ve hattımın kullanımı sınırlanmak yerine yüksek tuta
Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık iki aydır hiçbir kullanım aşımım olmamasına rağmen faturalarım normal ödediğim... tutarın neredeyse iki katı gelmektedir. Bu durum taahhüt değişikliği yaptıktan sonra ortaya çıktı ve her ay yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Banka uygulamam üzerinden yaptığım f
Vodafone hattımda kullandığım 5g Fırsat 10 paketime rağmen, Haziran ayından bu yana hattıma sürekli otomatik aşım paketi... tanımlanıyor ve bunun sonucunda toplamda yaklaşık 10.000 TL fatura çıkarıldı. Uygulamada Çark çevirerek kazandığım 4 GB internet daha doğru düzgün kullanamadan bitmiş görünüyor, h
Vodafone mobil hattım için daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum ancak bu konuda bir türlü yardımcı olunmuyor.... Özellikle 20 GB internet içeren, bütçeme daha uygun bir tarife talep ediyorum. Tarife değişikliği için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana yardımcı olmadılar ve makul, kul
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Uyumlu 10 GB tarife paketini aylık 230 TL olarak kullanıyorum. Sözleşmemin... 15 Eylül’de biteceği belirtilmesine rağmen, tarafıma sürekli olarak bu paketin çok daha yüksek bir ücretle devam edeceği yönünde teklifler yapılıyor. Müşteri hizmetleri zaman zam
"Çözüm sağlandı teşekkürler"
Vodafone mobil hattım ile ilgili bir işlem yapmam gerektiği için üç gündür ...defalarca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak sadece sesli yanı
"Teşekkür ederim Vodafone markasına ilgilendikleri için"
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone mobil hat abonesiyim. Taahhüt sürem bitmek üzere ve şu anda 20 GB internet ve sosyal medya s...ınırsız bir paket kullanıyorum, bu paket için aylık 330 TL ödüyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen hem mevcut paketimin hem de sunulan yeni paketlerin fiyatlarının
"Merhaba hatayı giderdiler"
Vodafone hattıma ait fatura kaynaklı alacak bakiyemi yaklaşık bir haftadır ...talep edemiyorum. SMS ile gönderilen linke tıkladığımda açılan Vodafone say
Vodafone mobil hattımın taahhüdü 31 Temmuz’da bitti. Taahhüdüm bittikten sonraki bir hafta içinde yeni bir hat çıkardım ...ve mevcut hattım için de kapatma talebinde bulundum. Bu talebin ardından hattınız kısıtlanmıştır, 7 gün içinde kapanacaktır şeklinde SMS aldım ve o günden sonra bu hattı kesinlikle
Vodafone hat kullanıcısıyım, 8485 ile biten kızımın hattı kendi adıma kayıtlı ve bu şikâyeti de kızımın telefonundan yaz...ıyorum. Hattımızda aylardır anlam veremediğimiz şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyoruz. Kızımın kullandığı hatta durdurma ücreti 38 TL olarak görünmesine rağmen tarafıma 119 TL
Vodafone hattıma 3 Eylül tarihinde Vodafone’dan “595,38 TL alacağınız var, iadeniz faturalardan düşülecektir” şeklinde b...ir SMS geldi. Mesajdaki yönergeyle bağlantıya tıklayıp IBAN bilgilerimi girdim. Ancak burada alacağım 189 TL olarak göründü ve 4 Eylül tarihinde de sadece 189 TL İş Bankası hesabım
Vodafone faturalı hattımda kullandığım 5G’ye Hazır 20 GB tarifeme, hiçbir şekilde talep etmediğim ve hattımı yurt dışınd...a hiç kullanmamış olmama rağmen “yurt dışı pasaport” adı altında yüksek tutarda bir ücret yansıtılmıştır. Eylül 2026 dönemi için toplam 985,98 TL tutarında gelen ve son ödeme tarih
"Dönüşünüz için teşekkürler. Sorunum giderildi"
Vodafone hattımda 40 GB sosyal paketimi 512 TL karşılığında kullanıyorum ve... tarife taahhüdümün bitişine yakın günlerde Yanımda uygulaması üzerinden ye
Vodafone’a ait 0530 *** ** 87 numaralı hattın yasal sahibi benim, hattı ise annem kullanmaktadır. Temmuz–Ağustos dönemin...e ait faturam için bugün maaş hesabımdan 4.698,03 TL tutarında otomatik ödeme çekildiğini gördüm. Bu hattın normalde aylık faturası yaklaşık 204 TL civarındayken, hiçbir olağanüstü
Vodafone hattım için 31 Ağustos Pazartesi günü 5g red 100 GB tarifesine başvuru yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmet...leri temsilcisi benden kampanya kodunu istedi, ben de kodu kendilerine ilettim ve işlemin alındığını, paketimin en kısa sürede aktif olacağını söylediler. Ancak 3 Eylül Perşembe g
Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve son dönemde faturalarımın çok yüksek gelmesinden dolayı ciddi şekilde... mağdur oluyorum. Her ay yaklaşık 700 TL civarında fatura ödüyorum, örneğin 10 Ağustos tarihinde ödediğim ağustos faturam 706,75 TL olarak yansıtıldı ve bu tutar benim için makul d
Vodafone hattımda 20 GB içeren bir tarife kullanıyorum ve aylık faturam 560 TL civarında geliyor. Çevremdeki birçok kişi...ye aynı operatör tarafından çok daha uygun fiyatlı tarifeler sunulurken bana sürekli yüksek fiyatlı teklifler veriliyor. Ben aylık 200–300 TL bandında, makul ve piyasaya göre rekab
Vodafone hattımı hiçbir şekilde iptal etmediğim ve herhangi bir paket iptali talebim olmadığı halde 03.09.2026 tarihinde... tarafıma cayma bedeli içerikli bir SMS gönderildi. Mesajda hattım için 16.09.2026 tarihinde kesilecek son faturadan ve 2.287,53 TL tutarında cayma bedelinden bahsediliyordu. Bu m
Vodafone mobil hattımı hem şehir merkezinde hem de köyde kullanırken ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Telefon ç...oğu zaman hiç çekmiyor, çektiği zamanlarda ise internet hızı o kadar düşük oluyor ki hattı verimli şekilde kullanamıyorum. Köye gittiğimde ise baz istasyonuna çok yakın olmama rağm
Vodafone mobil hattımın iptali için 28 Temmuz’da müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci bana cayma bedeli olma...dığını, sadece bir gün sonra çıkacak faturayı ödeyeceğimi söyledi. Buna güvenerek ödememi yaptım. 2 Eylül’de Vodafone müşteri hizmetleri bu kez beni arayıp 487 TL borcum olduğunu
"Sorun giderildi teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
