Vodafone Red 30 GB Paketi İçin Yetkisiz Fiyat Artışı Ve Yasal Sınırların Aşılması

"Teşekkürler ederim temsilcimizin uyumlu davranışı sayesinde kaldım sorum çözüldü"

"Teşekkürler ederim temsilcimizin uyumlu davranışı sayesinde kaldım sorum çözüldü"


Vodafone mobil hattım için taahhüdümün bitimine yakın bir dönemdeyim ve bu süre içinde geçebileceğim aynı tarifelerin fi...yatlarında kısa süreler içinde sürekli değişiklik olduğunu fark ettim. Yaklaşık iki hafta önce baktığımda bu tarifelerin fiyatları daha uygundu, şimdi ise aynı tarifeler için daha

16.05.2026 tarihinde Vodafone Karşıyaka Girne bayisinden iki adet yeni hat satın aldım. Ancak 18.05.2026 tarihinde arama... yapmaya çalıştığımda hatlarımın kapatıldığını fark ettim. Bu kapatma işlemiyle ilgili öncesinde tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetle
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve daha düşük ücretli, bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Buna rağmen şim...diye kadar yaptığım başvurularda bana bu konuda yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleri ve diğer kanallardan talep oluşturmama rağmen uygun, düşük fiyatlı bir tarifeye geçirilmiyoru

"Kesilen faturanın iptali ve sorunun çözümü için teşekkür ederim. Bu süreçte gösterdiğiniz ilgi ve destek memnuniyet vericiydi."
10 yılı aşkın süredir Vodafone hat kullanıcısıyım. 10/05/2026 tarihinde İstanbul’da bulunan Vodafone Cep Merkezinden (Dm...r Gıda Bilişim İnşaat San. Ve tic. Ltd. Şti.) hattıma tanımlı olarak bir adet iPhone 15 cihaz satın aldım. Aynı gün, cihazın paketini hiç açmadan iade etmek için tekrar bayiye gitt

Vodafone hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri hizmetleri tarafından dün arandım ve yeni dönem için aylık 780 TL g...ibi çok yüksek bir fiyat teklif edildi. Şu an aynı hat için aylık 430 TL ödüyorum ve neredeyse yüzde 70’e varan bu artışı kesinlikle makul bulmuyorum. Görüşmede 40 GB internet ve

18 Mayıs tarihinde Vodafone üzerinden internet aracılığıyla hat değişikliği işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda açıkç...a 175 TL’lik bir tarifeden bahsediliyordu ve ben de bu ücreti kabul ederek hattımı bu tarifeye göre değiştirdim. Ancak işlem sonrasında gerek internet üzerinden gerek Vodafone şub

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Hattımın üzerine cihaz almıştım ve şu anda iki dönemlik gecikmem bulunuyor. 15 Nis...an – 19 Mayıs tarihleri arasındaki faturalar için toplam borcum yaklaşık 37.000 TL’ye ulaşmış durumda ve şu an için bu tutarı toplu olarak ödeme gücüm yok. Müşteri hizmetleriyle g
Vodafone’a ait 0545 xxx xx xx numaralı faturasız hattım için yaklaşık 1 aydır faturalı hatta geçmek istiyorum. Ancak tar...afıma uygun, makul bir faturalı tarife sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana en düşük olarak 10 GB içeren, aylık 440 TL’lik bir fatura önerildi. Hem kullanımım hem de b

"Sorunların çözüldü"
Vodafone faturalı hattımın 510 TL’lik tarifesini kullanıyorum, ancak vergil...erle birlikte faturam 560 TL civarında geliyor. Üstelik taahhüdüm 21.05.202
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 11:01'de, 0232 242 35 42 numaralı telefondan kendisini Vodafone temsilcisi olarak tanıtan b...ir kadın tarafından arandım. Taahhüt süremin bitmek üzere olduğunu, aynı fiyattan güncelleme yapabileceğini, bunu kabul etmezsem de 1 saat içinde fiyatların değişeceğini söyledi.


Yaklaşık 6–7 yıldır Vodafone Red kullanıyorum ve hattım dayımın üzerine kayıtlı olmasına rağmen faturaları ben ödüyorum.... Uzun süredir her ay hattıma benim onayım ve talebim olmadan ek paketler tanımlanıyor ve faturam şişiyor. Son olarak bu sabah hattımda 490 TL tutarında “yurt dışına çıkış paketi” t
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı ve yaklaşık 1 ...aydır uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Mevcut ve yeni sunulan tarifelerin fiyatları çok yüksek olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de
Vodafone mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan telefonumda Vodafone Yanım...da uygulaması yüklü olmamasına rağmen uygulama üzerinden ek internet paketi

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bir yıllık taahhütlü Red'li 18 GB paketim kapsamında aylık 310 ...TL ödeme yapıyordum. Taahhüdümün 15.07.2026 tarihinde sona ermesiyle birlikte, bu kez 20 GB’lik yeni bir tarife için benden 475 TL ücret talep edilmeye başlandı. Eski müşteri olmam

Vodafone’a ait faturasız hattımla ilgili olarak yaklaşık 5 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kullandığım hattın başk...asının üzerine kayıtlı olduğunu öğrendim ve bu süre içinde hattım üzerinden türlü türlü mesajlar geliyor, numarayı değiştirmeme rağmen yeni numaram da başka şirket adına çıkıyor. B

Vodafone mobil hattımın tarife taahhüt yenileme sürecinde, yaklaşık bir hafta önce karşılaştığım fahiş fiyat artışından ...dolayı şikayetçiyim. Mevcut tarifemi yenilemek istediğimde önceki ödemelerime kıyasla yaklaşık 700 TL civarında bir zam ile karşılaştım ve bu artışı kesinlikle makul bulmuyorum. A

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim. 0543*****10 numaralı hattımla Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir süre önce ta...ahhüt yenileme işlemi yaptım ve aylık 350 TL olan tarifeyi seçtim. Uygulamada bu ücret dışında ek paket, ek ücret veya benzeri herhangi bir ekstra maliyet bilgisi yer almıyordu. Ay

Uzun süredir Vodafone hattıma, normalde yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam yerine her ay 800 TL civarında fatura ya...nsıtılıyor. Ben yıllardır ortalama 300–400 TL bandında fatura öderken, son zamanlarda herhangi bir ekstra kullanım yapmamama rağmen faturalarım bu şekilde yüksek gelmeye devam ediy

Vodafone’a ait 0530******* numaralı mobil hattımın taahhüdü 21.05.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüdüm bitmeden önce ye...ni tarife seçeneklerini öğrenmek için Vodafone ile görüştüğümde, diğer operatörlerin sunduğu tarifelere kıyasla oldukça yüksek ücretli teklifler ile karşılaştım. Piyasada benzer h

"Yardımınız için teşekkürler"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 17 Mayıs Pazar akşamı bir cihaz siparişi verdim. Ertesi gün, 18 Mayıs’ta bu sipari...şi iptal etmek istedim ancak uygulama içinde herhangi bir iptal butonu çıkmadığını fark ettim ve bu nedenle kendi başıma iptal işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine Vodafone

Yıllardır Vodafone hattı kullanıcısıyım ve şu anda Red’li 22 GB tarifesini 379 TL karşılığında kullanıyorum. 15.06.2026 ...tarihinde taahhüt sürem dolacak olmasına rağmen, tarafıma sunulan yeni tarifelerin mevcut tarifeme göre daha düşük internet ve dakika içermesine rağmen 520 TL’den başlaması beni ma

Vodafone tarafından tarafıma herhangi bir gerçek çözüm sunulmamasına rağmen başvurumun “çözüldü” olarak kapatılması nede...niyle tekrar yazma ihtiyacı duyuyorum. Taahhüdümün bitimine doğru tarifemle ilgili yaşadığım fahiş fiyat sorunu hakkında yaklaşık bir aydır destek almaya çalışıyorum ancak hiçbir ş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100