Vodafone müşteri

Vodafone hattımı İstanbul Ataşehir Fetih Mahallesi’nde kullanmaktayım. Yaklaşık 10 Aralık 2025 tarihinden bu yana, bulunduğum bölgede ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bu problem yalnızca benim hattımla sınırlı değildir, çevremdeki birçok Vodafone kullanıcısı da aynı sorunu yaşamaktadır. Red’li 40 GB ...

24.12.2025 tarihinde Vodafone dijital kanaldan mobil hat başvurusunda bulundum. Başvurumun Dijital Kurye ile gönderileceği bilgisi verildi. Ancak Dijital Kurye sayfasını kontrol ettiğimde “müşteriye ulaşılamadı” uyarısı ile karşılaştım ve 25.12.2025 tarihinde talebimin iptal edildiğini öğrendim. Tüm...

Vodafone üzerinden rezerve numara ile yeni hat başvurusu yaptım ve hattın Dijital Kurye ile 25 Aralık 2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kurye belirtilen tarihte gelmedi, herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı ve teslim tarihi keyfi bir şekilde 02 Ocak 2026’ya erte...

Vodafone faturalı hattıma bu ay yaklaşık 15 bin tl fatura yansıtıldı. Maddi durumum nedeniyle ödemeyi önümüzdeki 48 saat içinde yapabileceğimi belirttim ve ödeme sözü verdiğimde hattın 48 saatliğine açılabildiğini öğrendim. Buna rağmen hattım tamamen kapatıldı. Bunun üzerine 542 Vodafone müşteri hi...

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Ceptefun adlı servise üyelik yapılmış ve hattımdan 239 TL tutarında ücret kesilmiştir. Bugün gelen SMS'le durumu fark ettim ve kesinlikle bu servise kendi isteğimle başvuru yapmadım, herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez Vodafone müşte...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum; ancak Kocaeli Çayırova İnönü Mahallesi’nde telefonumdan mobil internete neredeyse hiç düzgün bağlanamıyorum. Ne gündüz ne gece, fark etmeksizin internet sürekli çok zayıf; film ya da video izlemek mümkün olmuyor. Yaklaşık 7 yıldır aynı sorunu yaşıy...

Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için ayın 25’inde Bursa’daki bir Vodafone bayisine gittim ve başvurumu yaptım. Bayideki görevli, hattımın aynı gün içerisinde Vodafone’a taşınacağını özellikle belirtti. Buna rağmen aradan bir gün geçmesine rağmen hattım taşınmadı ve hâlâ Turkcell’de görünüyordu. ...

Vodafone Dijital Kurye üzerinden tarafıma yapılması gereken teslimat için bugün, 26.12.2025 tarihinde arandım. Ancak kurye telefonu sadece bir kez çaldırıp hemen kapattı, telefona cevap verme fırsatı dahi bulamadan görüşme sonlandı. Hemen ardından sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde not düşüldüğü...

Vodafone’dan 3 gün önce yeni hat aldım ve bu hattı normal şekilde kullanırken, “Natrosrvs” başlığıyla bir SMS aldım. Hayatımda ilk defa adını duyduğum bu yerden gelen mesajda, bakım çalışması yapılacağı ve cumartesiyi pazara bağlayan gece hizmet verilemeyeceği, çalışma sonrası hizmetlerin devam edec...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve Karabük Safranbolu Esentepe Mahallesi Billur Sokak No:81 adresinde mobil internetimi akşam 18.00 ile sabah 06.00 saatleri arasında neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu saatler arasında hız 1 Mbps’yi bile bulmuyor, internet fiilen kullanılamaz hâl...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden online müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana “Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB” tarifesi için aylık 310 TL’lik bir kampanya sunuldu. Vodafone’dan ayrılmamam için memnuniyet amaçlı yapılan bu teklifi kabul ettim ve buna göre onay verdim. Ancak üzerinden yak...

Vodafone’a kayıtlı sonu 9828 ile biten hattımda, onayım ve bilgim olmadan kendiliğinden yüksek bir tarifeye geçiş yapılmış ve faturam yaklaşık 1000 TL olarak gelmiştir. Ne tarife değişikliği için ne de böyle yüksek bir ücretlendirme için herhangi bir onay vermedim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri h...

Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, B016 SMS tanıtım kodu üzerinden haftada bir kez siyasilerden ve özel günlerde farklı kişi veya kurumlardan SMS almaya devam ediyorum. Bu mesajları kesinlikle almak istemiyorum. Mesaj sonlarındaki iptal linklerini ve talimatlarını defalarca kullan...

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Kasım 2025’te yeni bir eve taşındığımdan beri bulunduğum adreste genel bir çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum, hattım neredeyse hiç çekmiyor ve sınırsız internetimi kullanamıyorum. Şikayetimi Vodafone’a ilettiğimde baz istasyonlarının kontrol edildiğ...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir aydır tarife değişikliği yapmak istiyorum ancak Vodafone Yanımda uygulamasında “geçebileceğim tarife” kısmında sürekli “tarife yok” uyarısı çıkıyor ve hiçbir paket görüntülenmiyor. Bu nedenle mevcut tarifemi değiştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine d...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir yıldır Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm Şubat 2026’da bitecek. Şu an faturam 254,75 TL geliyor, ancak ben taahhüdüm bitmeden önce bu tarifemin bir yıl daha uygun bir fiyatla devam etmesini istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüdüm...

26.12.2025 tarihinde saat 19:23 civarında üzerime kayıtlı Vodafone hattım için Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşmede sözleşmemin biteceği, istersem yenileyebileceğim söylendi. Faturayı ben ödemediğim, babam ödediği için ona sormam gerektiğini belirttim. Müşteri temsilcisi pazarte...

25.12.2025 tarihinde saat 20.00–20.30 civarında faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliği ekranında, bu işleme özel olarak 750 TL Hepsiburada kuponu verileceği açıkça yazıyordu ve kampanyayı görüp buna güvenerek işlem yaptım. Ancak tarif...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone mobil hattımda hem çekim hem de internet sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede şebeke doğru düzgün çekmediği için internete ya çok zor bağlanıyorum ya da hiç bağlanamıyorum. Bunun yanında yaptığım telefon görüşmeleri sürekli yarıda kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde konuşma ...