to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıcısıyım ve her ay faturamın son ödeme tarihi düzenli olarak ayın 5’i olurken, bu ay... faturamın son ödeme tarihi hiçbir bilgilendirme yapılmadan ayın 4’üne çekilmiş. Maaşımı her ayın 5’inde aldığım için ödemelerimi de buna göre planlıyorum. Müşteri temsilcisini ara
30 Eylül 2025 tarihinde Vodafone hattıma geçerken 12 ay taahhütlü bir tarifeye geçtiğim söylendi ve ben de bu bilgiye gü...venerek hattımı kullandım. Ancak Haziran 2026’da beni sivil bir numaradan arayıp tarife sözleşmemin bittiğini, hemen o anda yeni bir tarifeye geçmem gerektiğini söylediler. Oysa ta
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ocak ayında iPhone 11 Pro Max marka bir telefon satın aldım. 0542*****59 numaralı ...hattım üzerinden aracı firma Ouno Dijital aracılığıyla yapılan bu alışverişte, telefon yerine kargo ile bez parçası gönderildi. Bunun üzerine önce Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu
Uzun süredir Vodafone hattımda sınırsız tarifedeyim ve yaklaşık 1 senedir tarifemi değiştirmek istiyorum. Hem Vodafone Y...anımda uygulaması üzerinden hem de Vodafone bayileri aracılığıyla farklı tarifelere geçiş yapmak için defalarca deneme yaptım. Uygulamada ve bayide işlem yapılmak istendiğinde hiç
Vodafone mobil hattımda uzun süredir hem çekim hem de fatura ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hattımın çekmemesi seb...ebiyle sağlıklı iletişim kuramıyorum, buna rağmen faturamda fazladan ücretlendirme yapıldığını görüyorum. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda tarifemin değiş
"Aynı gün içerisinde, tamamen çözümcül bir yaklaşımla bildirimde bulunuldu. Müşteri Temsilcisi de ayrıca teşekkür ederim. Samimi ve profesyonel bir yaklaşımla sorunu hızlı bir şekilde çözmeme yardımcı oldu."
Vodafone mobil hattım için taahhüt cayma bedelinin haksız yere faturama yan...sıtılmasıyla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 05.07.2026 tarihi
Vodafone müşteri hizmetleri ile yaşadığım bir konuda hem bilgim dışında işlem yapılması hem de tehdit içerikli konuşmala...r nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce, 17 Temmuz tarihinde hattıma benim onayım olmadan 1700 TL bedelli ve 12 ay taahhütlü bir ek paket tanımlandı. Bu işlem yapıl
Vodafone’da faturalı Uyumlu 8 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 1 Ağustos’ta sona erecek olmasına rağmen, mevcut müş...teriniz olarak tarifemi yenilemek istediğimde tarafıma en uygun teklifin aylık 520 TL olduğu bilgisi veriliyor. Aynı ya da benzer hizmetler için yeni müşterilere veya farklı kampan
Vodafone mobil hattımın sahibi Selma K******* adına kayıtlı hattıma Temmuz ...ayı faturasında bilgimiz ve onayımız olmadan yurt dışı pasaport paketi ücre
Vodafone hattım yaklaşık bir buçuk haftadır hem aramaya hem de aranılmaya tamamen kapalı durumda, hat üzerinde kısıtlama... olduğu söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın yasal süreçte olduğu, bu nedenle bilgi veremedikleri ifade edildi ancak bu sürecin neyle ilgili olduğu, ne zaman sonuçl
Uzun zamandır Vodafone mobil hattımda Red 20 Sosyal Sınırsız tarifesini aylık 350 TL olarak kullanıyorum. Tarife sürem b...itmeye yaklaşınca aynı tarifeyi aynı şekilde devam ettirmek istedim ancak tarafıma sürekli çok daha yüksek fiyatlı ve farklı tarifeler teklif edildi. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizm
Vodafone’da annemin benim adıma kullandığı faturalı hatta yıllardır devam eden bir aboneliğimiz var. Taahhüt süresi bitt...ikten sonra hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve onayımız alınmadan faturamız indirimsiz haliyle iki katından fazla olacak şekilde ücretlendirildi. Bu ay gelmesi gereken fatu
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ancak kullandığım paket için ödediğim fatura bedelleri son 6–7 aydır gereğinden fazla y...üksek geliyor. Şu an 25 GB içeren bir paket kullanıyorum ve her ay yaklaşık 635 TL civarında fatura ödüyorum, son faturam da 676,25 TL olarak geldi. Hem internet hakkım bana göre y
11.07.2026 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park AVM'deki Vodafone Bora İletişim bayisinden faturaya ek Samsung Galaxy s25 f...e aldım. Bana telefonun yaklaşık 40.000 TL olduğu ve ilk faturanın 30 gün sonra geleceği söylendi. Eve gelince fiyatın yaklaşık 43.000 TL üzerinden işlendiğini, toplam ödemenin 48.
"İlgili sorumi çözdü iyi bir teklif verdi."
Vodafone faturalı hatta geçmek ve 50 GB internet içeren bir paket kullanmak istiyorum. Yanımda uygulamasında 50 GB’lik p...aketin fiyatı 510 TL olarak görülüyor ve bu tutar benim bütçeme göre oldukça yüksek kalıyor. Dakika benim için önemli değil, asıl önceliğim 50 GB internet ve aylık yaklaşık 350–400
"Arzu hanım çözdü bilgili personel teşekkür ederim"
Vodafone 5g Red 40 GB sınırsız sosyal tarifesini kullanıyorum ve son yaklaşık üç aydır hattımdan her ay 712,25 TL civarı...nda ücret tahsil ediliyor. Tarifemi başta tercih ederken bu kadar yüksek bir bedel ödeyeceğimi bilmiyordum ve şu anki ücretin aldığım hizmete göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyor
"Sorun çözümlendi"
Vodafone GSM operatörü müşterisiyim ve hattımda Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Hattıma ait GSM numaram 05...55*****05 olup taahhüdüm 31.07.2026 tarihinde sona ermektedir. 19.07.2026 tarihinde saat 20:45’te 542 Vodafone Çözüm Merkezi’ni arayarak mevcut ve yeni tarifeler hakkında bilgi alm
02.07.2026 tarihinde yurt dışındayken, herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen Vodafone hattımda Her Şey Dahi...l Pasaport Servisi otomatik olarak aktive edilmiştir. Durumu fark eder etmez Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ilgili servisi hemen iptal ettim. Türkiye’ye döndükten sonra Vod
Uzun süredir Vodafone hattımda yer alan Hediye Çarkı’nı kullanamıyorum. Uygulamaya girdiğimde “Üzgünüz, hattınız yeni ak...tive edildi, giriş bilgileriniz doğrulama aşamasındadır, lütfen 2 gün sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ancak bu uyarıyı yaklaşık 2 aydır aralıksız olarak alıyorum
Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır 40 GB internet, 4000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanıyorum. Tarife sürem d...olmadan yaklaşık bir ay kala tarafıma yalnızca 40 GB internet, sınırsız dakika ve sınırsız SMS içerikli paket 680 TL olarak sunuldu, bunun dışında hiçbir alternatif tarife seçeneği
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve mevcutta Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketini kullanıyorum. Aylık 208 TL ödediğim bu... paket için taahhüt yenileme zamanı geldiğinde, 16 Ağustos tarihi itibarıyla bana 350 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat teklif edildi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda
"Şikayetim dikkate alındı yardımcı olundu teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
