Vodafone müşteri

Vodafone hattımın sonu 8389 ile biten faturalı hattımı Red’li 30 GB tarifesinden sınırsız internet tarifesine geçirdikten sonra, yaklaşık 30 gündür internet hizmeti neredeyse kullanılamaz hale gelmiştir. İnternet sürekli kesilmekte, donmakta ve sağlıklı bir bağlantı kurulamamaktadır. Satılan hizmet ...

Vodafone mobil hattımı 17.07.2025 tarihinde başka operatöre taşıdım. Hat geçişi sonrasında hattımda yaklaşık 200 TL civarında kullanılmamış bakiyemin kaldığını fark ettim ancak bu bakiyeyi bir türlü geri alamıyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, talep ettikleri evraklar...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 aydır faturama her ay 50 TL "Vepas" adı altında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu kesintinin ne olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve faturamda görünen bu ücretin içeriğini anlayamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından ve müşteri hizmetlerind...

Vodafone hattım 0541 629 **** için, taahhüdüm bittikten sonra redli 20 GB, 1000 dakika, aylık 230 TL olarak bana bildirilen tarifeyi almak istedim; ancak bu tarife hatta tanımlanmadı. Yapılan işlem sonucunda hattıma 5 GB ve 1000 dakika içeren, aylık 330 TL ücretli bir tarife uygulanıyor. Müşteri hi...

Vodafone hattımda “Yeni Red 40 GB Sınırsız Sosyal” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır, özellikle de son 2 haftadır çok sık şekilde, hattı neredeyse kullanmadığım halde her gün 3–4 defa 180 TL olacak şekilde internet aşım ücreti yansıtılıyor. 5 dakikada 1 GB internetin bitmesi teknik olarak da m...

Babamın Vodafone faturalı hattında, henüz taahhüdünün 1 yılı dolmadan, 12 GB ve 405 TL’lik oldukça yüksek bir tarifeye müşteri hizmetleri tarafından aranıp kampanya değişikliğiyle ikna edilerek geçirilmesiyle başlayan bir mağduriyet yaşıyoruz. Özellikle 65 yaş üstü bir müşteri olarak bu şekilde yönl...

Vodafone hattım için İstanbul Bayrampaşa Beşyüzevler Vodafone bayisine bugün yedek sim kart talebinde bulunmak üzere gittim. İşlem için benden 360 TL talep edildi. Ancak internetten yaptığım incelemede yedek sim kart ücretinin 59,75 TL olduğunu gördüm. Aradaki bu büyük fiyat farkı nedeniyle kendimi...

Vodafone üzerinden pazartesi günü online olarak hat taşıma başvurusu yaptım. E-devlet üzerinden gerekli onayları verdim. Sonrasında hattım elime ulaştı ve açılmasını beklerken hattın iptal edildiğine dair SMS aldım. Herhangi bir eksik işlem yapmamama rağmen yine bu durum yaşandı. Müşteri temsilcisin...

0538********58 numaralı hattın kullanıcısıyım. Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesindeyken, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan tarifemin birkaç kez değiştirilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. İlk olarak 25.10.2025 tarihinde tarifemin haberim olmadan 1 GB internetli bir tarifeye geçirildiğini far...

19.12.2025 tarihinde saat 05:27 itibarıyla Vodafone hattımı t*** t***’a taşıdım ve şu an hattım t*** t**’da aktif olarak kullanılıyor. Ancak numaram taşındığından beri Vodafone kullanıcıları beni aradıklarında “Vodafone’a kayıtlı böyle bir numara yoktur” anonsunu duyuyorlar ve aramaları bana hiç ula...

Yaklaşık 2–3 yıl önce Vodafone Çekmeköy Şahinbey Caddesi bayisinde yaptığım görüşmede, hattımı Vodafone'a taşımam durumunda tarafıma verilecek e-sim QR kodunun 10 kez kullanılabileceği açıkça belirtildi. Bu beyana güvenerek hattımı Vodafone’a geçirdim. E-sim QR kodunu toplamda yalnızca 2 kez kullan...

Bugün annem, Vodafone hattının faturasını ödemek için Büyükçekmece Dizdariye Mahallesi i̇nönü Caddesi'indeki Vodafone bayisine gitmiştir. Annem, hattının bölgede çekmediğini ve bu nedenle numarasını başka operatöre taşımayı düşündüğünü söyleyince, bayide çalışan Ö**r isimli personel, "Türkiye’nin he...

Vodafone faturalı hattımda Uyumlu paket kullanıyorum. 31.12.2025 tarihinde taahhüdüm bitecek olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır tarife yenileme için aranıyorum ancak sunulan fiyatlar benim için oldukça yüksek. 8 GB’lik bir tarifeye 580 TL, sınırsız pakete ise 1.150 TL teklif ediliyor ve bu tutarları ö...

Vodafone hattımın sim kartı yaklaşık 1 aydır bloke durumda ve yurt dışından müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şu an Kamboçya’dayım ve yurt dışından arama yaptığımda telefon çalmasına rağmen asla karşıma bir temsilci çıkmıyor, telefon açılmıyor. Hattım faturasız ve sim kartım bloke o...

Uzun süredir Vodafone kullanıyorum ve ailecek tüm hatlarımız Vodafone’da. Daha önce yaklaşık 250 TL civarında Red 40 GB tarifesini kullanırken, bu ay tarifemi yenilemek için uygulamaya girdiğimde aynı tarife için yaklaşık %300 oranında zamlı, çok daha yüksek bir fiyat gösterildiğini gördüm. Bu ani v...

Vodafone Yanımda uygulamasında biriken Yanımda puanlarımı Kolay Paket yükleme sırasında kullanmak istiyorum, ancak 2 gündür teknik bir sorunla karşılaşıyorum. Paket seçimi sonrası ekranda 5 haneli kod girilmesi gereken bir alan çıkmasına rağmen, tarafıma 6 haneli doğrulama kodu gönderiliyor. Bu nede...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Red tarifesi kullanıyorum. Tarifemde sınırsız internet paketi bulunmasına rağmen, mobil hattım üzerinden internet paylaşımı (hotspot) yaptığımda yalnızca 15 GB’a kadar paylaşım yapabiliyorum, bu sınır aşıldıktan sonra internet paylaşımım kısıtlanıyor. Bu durum...

Vodafone mobil hattımı uzun süredir yaklaşık 146 TL’lik bir tarife ile kullanıyordum. Ancak son iki aydır herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturam yaklaşık 600 TL’ye yükselmiş ve iki aydır bu şekilde faturalandırılıyorum. Toplamda yaklaşık 1100 TL gibi yüksek bir tutarla karşılaştım ve bu durum...

16.12.2025'de T***hattımı Vodafone faturalı hatta taşımak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında işlemin en geç 24-48 saat içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 20.12.2025 olmasına ve üzerinden 96 saatten fazla geçmiş olmasına rağmen numara taşıma işlemim hâlâ tamamlanmadı. Bu süreç...

Vodafone hattımda Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzereyken Vodafone uygulamasında bana bazı teklifler gösteriliyor ancak bu teklifleri kullanarak uygulama üzerinden taahhüdümü yenileyemiyorum. Uygun görünen kampanyalara rağmen işlem yapamıyor, bunun yerine tarafıma çok da...