Vodafone müşteri telesekreter

Vodafone faturalı mobil internet hattımı Kırklareli ili Babaeski ilçesi Fevzi Çakmak Mahallesi’nde kullanıyorum. Uzun süredir bu bölgede mobil internet bağlantısı sürekli sorunlu. İnternet üzerinden herhangi bir güncelleme yapmak neredeyse imkansız; bağlantı sürekli yavaşlıyor veya kopuyor. Sorun he...

Vodafone kurumsal hattımı yaklaşık üç hafta önce kurumsala taşımak için başvurdum. Gerekli evrakları, yani vergi levhası ve imza sirkülerini ilk olarak gelen kuryeye teslim ettim. Ancak daha sonra eksik evrak olduğu gerekçesiyle belgeleri tekrar mail olarak gönderdim. Sonrasında bana bayiye götürmem...

24 eylülde yeni numara taşıma başvurusu için online olarak başvuru yaptım. Başvuru yapınca "24 saat içinde hattınız gönderilecektir." Dedi. 2 gün sonra hattım nerede diye Vodafone'u aradım. "Biz bilmeyiz 08505494000'i arayın dediler. Kesinlikle bu numara cevap vermiyor. Telesekreter otomatik konuşup...

Samsung Galaxy j7 Prime cihazımda, aylardır Vodafone Yanımda uygulamasında haftalık çarkı çeviremiyorum. Uygulamada Çark kısmı sürekli soluk ve çevrilmiş gibi görünüyor, her hafta aynı sorun devam ediyor ve hiçbir zaman çarkı çeviremiyorum. Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Sorunu çözmek için u...

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve Red Lite sınırsız paketim var. Her yıl taahhüdümün bitmesine 2 ay kala Vodafone tarafından aranıyorum. Ancak bu aramalar genellikle uygunsuz zamanlarda gerçekleşiyor ve arandığımda detaylı bilgi verilmeden, sadece telesekreter tarafından “indiri...

11 Eylül’den beri Vodafone üzerinden yeni hat geçişi ve E-sim onayı için başvuru yaptım. Ancak 5 gündür herhangi bir şekilde aranmadım ve onay sürecim tamamlanmadı. Kendi tarifemin bitmesine de yalnızca 2 gün kaldığı için ciddi şekilde mağdur oluyorum. Başvuru sırasında bana 08505494000, 0850822222...

Vodafone Red faturalı hattım, borcumdan dolayı bugün gece 00:00’da kısıtlandı. Borcumu henüz ödeyemedim çünkü maaş günüm henüz gelmedi. Ancak hattım kısıtlandığı için 7000’e mesaj atamıyorum ve müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum; sürekli telesekreter çıkıyor ve herhangi bir yetkiliyle görüşemiyoru...

01.09.2025 tarihinde Vodafone faturamı ödedim, yaklaşık 1.5 saattir hattım hala kullanıma açılmadı. Eşimin hattında da aynı kısıtlama vardı, onun ödemesini yaptıktan sonra hattı açıldı. Benim hattımda ise Vodafone’dan “hattınız açılmıştır” şeklinde mesaj gelmesine rağmen arama yapamıyor, internet ve...

30 Ağustos 2025 tarihinde, yaklaşık yarım saat önce Vodafone Kırşehir şubesinden, +903862072542 numaralı telefondan çağrı merkezi aracılığıyla arandım. Red'li 25 GB tarifesi kullanıyorum. Görüşmede, taahhüdümün bitmesine bir gün kaldığı ve yenilemezsem 900 TL’nin üzerinde bir ücret ödeyeceğim söylen...

Vodafone faturalı cep tarifemi kullanmaktayım. Son 3 aydır, kullanım hakkım olmasına rağmen her ay düzenli olarak aşım ücreti yansıtılıyor. Tarife detaylarında “ses-SMS” olarak belirtilen haklarımda herhangi bir aşım yapmadığım halde, faturama yaklaşık 800 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durumu Gaziantep...

Vodafone hattım üzerinden, yurt dışında bulunmadığım halde faturama sürekli olarak yurt dışı hizmet bedeli yansıtılıyor. Özellikle 16.07.25 tarihinde bu haksız ücret kesildi ve ben Kuşadası’nda ikamet ediyorum. Aynı sorunu çevremdeki birçok kişi de yaşıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imk...

Vodafone Yalın 30 tarifesi kullanıcısıyım. Faturamda Hindistan’a yönelik “yurt dışı arama” başlığı altında 666 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldığını gördüm. Oysa ki, hiçbir şekilde konuşma yapmadım; sadece karşı tarafı ayda 7-8 defa kısa süreliğine (1-2 saniye) çaldırıp hemen kapattım. Telesekreter...