Yurtdışından Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması Ve Otomatik Veri Kesintisi Talebi

Yurt dışında olduğum için Türkiye’de çocuğumun kullandığı Vodafone faturalı... hatlarla ilgili bir işlem yapmak istiyorum. İnternet paketi dolduğunda oto

Yurt dışında olduğum için Türkiye’de çocuğumun kullandığı Vodafone faturalı... hatlarla ilgili bir işlem yapmak istiyorum. İnternet paketi dolduğunda oto
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 saattir ciddi bir sorun yaşıyorum. Ne zaman Vodafone müşteri hizmetlerini aramaya ...çalışsam hat anında düşüyor ve görüşme sağlayamıyorum. Aynı zamanda Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde de “sayfa görüntülenemiyor” hatası alıyorum ve taahhüt bilgilerimi dahi

Vodafone mobil hattımın taahhüdü bu ay sonunda bitiyor ancak taahhüt yenile...me teklifi için aranmama rağmen herhangi bir şekilde sağlıklı bir görüşme y

Vodafone mobil hattımda, 24 Nisan gecesi tobi üzerinden “hediye internet var mı” adımlarını takip ederek “e‑postanı kayd...et, 3 GB kazan” kısmından ilerledim. E‑posta adresimi girdim ve onayladım ancak hattıma söz verilen 3 GB hediye internet tanımlanmadı. Dün geceden beri hattıma bu hediye interneti

Yaklaşık iki aydır Vodafone faturalı hattımda faturalarım beklediğimden yüksek geliyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerin...e defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye bağlanamıyorum. Son dönemde faturalarım yaklaşık 200 TL civarında geliyor ve faturada tarife dışı ek ücretlendirmeler görünüyor.

Vodafone faturasız hattıma tanımlanması gereken 5 GB hediye internet ile ilgili sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden hedi...ye almama rağmen bu internet hakkımı kullanamıyorum ve hatta doğru şekilde tanımlanmadığını düşünüyorum. Defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi ve herhangi bir bilgilendirme me

Vodafone firmasından hizmet alıyordum, fakat 24 saattir internet yok. Çağrı merkezine tam 55 dakikadır ulaşamıyorum. Saç...ma sapan bir asistan uygulaması var, ama sorun çözmekten ziyade sorun yaratıyorlar. Güya 5 g hizmete geçmişler. İstanbul'un göbeğinde internet yok, müşteri hizmetlerine ulaşım yok.


Vodafone Yanımda uygulamasındaki bilet kampanyası kapsamında aldığım indirim kodunu kullanamıyorum. 23 Nisan 2026 günü s...aat 10.20 civarında uygulamadan aldığım kodu Biletinial sitesi üzerinden bilet alırken girdiğimde sistem hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili Vodafone

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden katıldığım Mart 2026 tarihli çekilişin sonuçlarının 21 Nisan’da açıklanacağı belir...tilmesine rağmen, bugün itibarıyla sonuçlar hâlâ yayımlanmadı. Uygulama içinde de çekiliş sonuçlarına dair herhangi bir bilgi ya da listeye ulaşamıyorum. Çekiliş sonuçlarının söz
Vodafone mobil hattımda uzun zamandır hız ve çekim problemi yaşıyorum. Zaten çok hızlı olmayan internetim, 5G’ye geçişte...n sonra iyice kullanılamaz hale geldi. Sürekli kopuyor, ya tamamen gidiyor ya da aşırı yavaşlıyor. Bu sorun gün içinde rastgele saatlerde, hem gündüz hem gece defalarca tekrarlanı

Vodafone faturalı mobil hattım için bir süredir çok yüksek fatura ödüyorum. Aynı tarifedeki diğer hattıma yaklaşık 260 T...L fatura gelirken, bu hatta 5 aydır 515 TL civarında fatura yansıtılıyor. İki hat da aynı tarifedeyken bu kadar fark olmasını anlamlandıramıyorum. Faturası yüksek gelen hattımda t

Vodafone’un düzenlemiş olduğu “21 Nisan Büyük Çekiliş” kampanyasının sonuçlarının, ilan edilen tarihe gelinmesine rağmen... hâlâ açıklanmadığını belirtmek istiyorum. Sonuçları bir gün gazetesi üzerinden takip ediyorum ancak bugün, açıklanacağı belirtilen tarihte tekrar kontrol ettiğimde de herhangi bir

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu an Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesindeyim. Tarifemin içeriğinden, çekim ...kalitesinden ve genel olarak hizmetten aslında memnunum. Ancak vergi dahil yaklaşık 12 aydır her ay 440 küsur TL ödüyorum ve artık bu ücreti ödemekte zorlanıyorum. Taahhüdüm 30.04


Vodafone hattım için 20 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika içeren bir tarifeye geçmek istiyorum ancak yaklaşık 4 gündür... müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Arama yaptığımda hat çalıyor ve ardından görüşme sağlanamadan otomatik olarak sonlanıyor. Tarife değişikliği talebimin bir an önce al

"Hızlı ve çözümlü oldu hızlı bir şekilde sorunu çözmek istediler teşekkür ederim"
19 Nisan 2026 günü saat 16:04 civarında hattıma “aylık vergiler dahil 279 T...L'ye Playweez aboneliğiyle popüler oyunlar için şifreyi giriniz. Abonelik b
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için Mart/Nisan dönemine ait faturamı kontrol ettiğim...de, normalde her ay yaklaşık 265 TL ödediğim hatta bu kez 703 TL fatura yan

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Nisan ayı faturamda, internet paketim... biter bitmez herhangi bir uyarı ya da onayım olmadan doğrudan aşım ücreti

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir aynı hattı kullanmama rağmen, yaklaşık iki aydır mobil hattımda kullandı...ğım tarifeye 700 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Mevcut tarifemin bütçeme göre çok pahalı olduğunu düşünüyorum. Özellikle yeni müşterilere çok daha düşük ücretlerle, neredeyse bed

Vodafone kurumsal hat başvurum sırasında web üzerinden yeni hat alımı yaptım, ardından tarafım aranarak kayıt ve sözleşm...e işlemleri tamamlandı. Buna rağmen hat bana elden teslim edilmedi ve şu an sözleşmesi yapılmış, ancak kullanamadığım bir hat nedeniyle mağdur durumdayım. Kurumsal iletişim numara
Vodafone bireysel mobil hattımın Nisan ayı faturasına, herhangi bir ek paket veya talebim olmamasına rağmen 71 TL tutarı...nda ek ödeme yansıtıldığını fark ettim. Ek ödeme çıkmaması için YouTube.com paketimi de iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen neredeyse her ay faturamın üzerine ekstra ücret ödem

Vodafone hattı kullanıcısıyım. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Bileti...nial’da geçerli 200 TL tutarında bir kupon kodu tanımlandı. Kuponun üzerind

Vodafone sınırsız Ultra Red’li 30 GB paketimi kullanıyorum. Paketin dönemi 7 Nisan’da başladı ancak hiçbir anormal kulla...nım yapmamama rağmen 17 Nisan’da, yani sadece 10 gün içinde 30 GB internetimin bittiğini gördüm. Genelde okulda olduğum ve okulun Wi-Fi’ına bağlı kaldığım için mobil veriyi her zam

Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Mart 2026 dönemine ait faturamd...a, internet aşımı nedeniyle 1 GB için 215 TL gibi son derece yüksek bir ücr
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100