"Teşekkürler Vodafone sorunum çözüldü"
Vodafone müşteri hizmetleri numarası
1.414 şikayet
Vodafone Faturamda Fazla Telsiz Kullanım Ücreti İadesi Sağlanmadı
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Kasım 2025 dönemine ait faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak n...ormalin yaklaşık 2 katı, 22 TL civarında bir tutar yansıtıldı. Bu tutarın neden fazla alındığını öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek için müşteri hizmetlerini iki defa aradım.
Faturası Nedeniyle Kısıtlanan Hat İçin Geçici Açılma Talebi
Vodafone faturalı hattım, borcum nedeniyle kısıtlandığı için 7000’e SMS gönderemiyorum ve bu nedenle Vodafone Yanımda uy...gulamasına giriş için gerekli olan şifreyi de alamıyorum. 30.12.2025 tarihinden beri bu sorunu yaşıyorum ve hattım kısıtlı olduğu için arama gibi temel iletişim ihtiyaçlarımı da ka
Mobil İmzanın Aktif Edilmemesi Cezai İtiraz Sürecinde Mağduriyet Yaratıyor
8 Ocak tarihinde Vodafone’un İzmir Kıbrıs Şehitleri Caddesi üzerindeki bayisine giderek mobil imza başvurusu yaptım. Ban...a en geç 2 gün içinde mobil imzamın aktif edileceği söylendi ancak 17 Ocak tarihi itibarıyla hâlâ mobil imzam açılmadı. Bu süreçte en az 5 defa Vodafone müşteri hizmetlerini aradı
Vodafone’dan Mobil İmza Taahhüt İhlali Ve Cevapsız Çağrılar
"Teşekkürler Vodafone ilgilendi"
14 Ocak’ta Vodafone bayisine giderek bilirkişilik başvurumda kullanmak üzer...e mobil imza başvurusu yaptım. Bana en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı
Kısıtlı Hat Nedeniyle SMS Gönderemiyor, Uygulama Şifresi Alınamıyor Ve Geçici Açılma Talebi
Vodafone faturalı hattımda kısıtlama olduğu için 7000’e SMS gönderemiyorum ve bu yüzden Yanımda uygulamasına giriş şifre...si de alamıyorum. 13 Ocak 2026 tarihinden beri bu sorunu yaşıyorum ve hattım kısıtlı olduğu için arama gibi temel iletişim ihtiyaçlarımı da karşılayamıyorum. Müşteri hizmetlerine
Mobil İmza Aktivasyonu Gecikti Ve Çağrı Yapılmadı
Vodafone hattım için 08.01.2026 tarihinde Trabzon Ortahisar’daki bir Vodafone bayisinden mobil imza başvurusunda bulundu...m. Süreçte, şifre oluşturulması ve aktivasyon işlemleri için Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranacağım bilgisi verildi. Ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen tarafıma he
Vodafone’da Puan Bakiyemde Çelişkili Bilgi Ve Kullanılamama Sorunu
Yaklaşık 10–11 yıldır Vodafone müşterisiyim ve sadece 5xx *** 0734 numaralı mobil hattım için aylık 9.500 TL’nin üzerind...e fatura ödüyorum. Yılbaşından birkaç gün önce hattımda kullanılabilir puanım görünüyordu, ancak Ocak ayının başından itibaren puan bakiyem 1 TL olarak gözüküyor. Müşteri hizmetle
Yaşlı Annemin Yüksek Fatura Sorunu Ve Uygun Tarife Talebi
Annemin Vodafone hattı 0546*****85 numarası üzerine kayıtlıdır. Annem yaşlı olduğu için kullandığı tarifesi bittikten so...nra yenileyememiş ve bu nedenle hattına 530 TL civarında yüksek fatura yansıtılmaktadır. Annem teknolojiyi iyi kullanamadığı için tarifesini takip edemiyor ve bu durum onu maddi ol
Cayma Bedeli Haksız Kesildi Ve Alacak Bilgileri Çelişkili
Vodafone hattım için 16.12.2025 tarihinde cayma bedeli alınmadan çıkış talebinde bulundum ve bu talebimin kabul edildiği... tarafıma bildirildi. Buna rağmen daha sonra kesilen faturama cayma bedeli yansıtıldı ve ben bu cayma bedelini ödemek zorunda kaldım. Ödeme sonrası Vodafone Çözüm Merkezi tarafınd
Mobil İmza Şifrem Bloklandı, Hizmet Kullanılamıyor
Vodafone üzerinden 29 Aralık tarihinde mobil imza başvurusunda bulundum. 30... Aralık’ta başvurum onaylandı ancak o günden bugüne kadar mobil imza hizmet
Aşım Durdurma Özelliğine Rağmen 900 TL’lik Fatura Ve Haksız Ücretlendirme
Vodafone hattı kullanıyorum. Normal şartlarda 315 TL civarında gelen faturam, aşım durdurma özelliğini almama rağmen Ara...lık ayına ait faturamda 900 TL’nin üzerinde geldi. Fatura detayına baktığımda, “diğer kullanımlar” başlığı altında ikisi de 200 TL’yi geçen şekilde ekstra ücretlendirmeler yapıldığ
Vodafone Taklidi Arama Ve Kişisel Bilgi Talebinde Kaba Davranış
8 Ocak 2026 günü saat 15.25’te 0 542 542 00 54 numaralı hattan arandım. Gör...üşmede önce T. C. Kimlik numaramın son üç hanesi istendi, bunu paylaştım. A
Kurye Teslimatı İptal Ediliyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Hattımı Vodafone'a taşımak için online olarak başvurdum ve hattın adresime ulaşması için randevu oluşturdum. Randevu gün...ü akşam 7de kurye tarafından arandım açtım ancak hat düştü. 2. Sefer aramada da hat düştü ve kurye tekrar aramadı hattı teslim etmeden gitti. Ertesi güne tekrar randevu oluşturdum
Vodafone Kurumsal Hatlarımızda Ani 8.000 TL Fatura Artışı Ve Açıklama Eksikliği
Vodafone kurumsal hatlarımıza son 3 aydır normalin çok üzerinde fatura gelmektedir. Ortalama 1.500 TL civarında olması g...ereken fatura tutarları bir anda yaklaşık 8.000 TL’ye yükseldi ve bunun nedenine dair tarafıma net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Hatlar, birden fazla hattan oluşan kurumsal
Numara Taşıma İşlemi Teslim Edilmediği İçin Yaşadığım Mağduriyet
Vodafone’a 30 GB 300 TL tarifesine numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında hattın kurye tarafından teslim edi...leceğine dair SMS aldım ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hattın durumu ile ilgili ne müşteri hizmetlerinden ne de online kanallardan herhangi bir bilgi verilmiyor. Müşte
Bir Hatın Teslimatı Ve Adres Görünmemesi Nedeniyle Yaşanan Gecikme Ve Ceza Riski
"İletişim kurularak hemen gerekli islemim olması gerektiği şekilde yapıldı. Teşekkürler"
Vodafone’dan sözleşmem bittiği için iki hattımı da online başvuru ile geçir...diğim, 30 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren 300 TL’lik paket için 04
Kimlik Numarası Doğrulanamadığı İçin Numara Taşıma İşlemi Durdu
Vodafone’daki faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Yaklaşık 3 gün önce numara taşıma başvurusu yaptım v...e diğer operatörün hattı bugün elime ulaştı. Ancak tarafıma “mevcut operatörünüzdeki T. C. Kimlik numarası doğrulanamadı” şeklinde bir mesaj geldi ve hattım taşınamadı. Bu durum,
Vodafone'da Vaat Edilen 750 TL Hediye Eklenmedi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB tarifeye geçiş yaparken, tarife değişikliği ve taahhü...t vermem karşılığında hattıma 750 TL hediye tanımlanacağı bilgisi verildi. Kampanya şartlarını uygulama üzerinden görerek kabul ettim, tarifemi değiştirdim ve taahhüt verdim. Ancak
Fesih Sonrası Yetkisiz Faturalama Ve Müşteri Desteğinin Yetersizliği
19.09.2025 tarihinde şahsıma ait olan 5425**8905 numaralı aboneliğimin kapanması için e-Devlet üzerinden fesih başvurusu... yaptım. 21.09.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerinden mobil hat fesih başvurumu onaylamak için aradılar ve teyit alıp kalan kullanımlarım faturalanacak diye uyarı yapıp fes
Uzun Süreli Müşteriye Ayrımcılık: Artan Faturalar Ve Gerçekleşmeyen Hız
Yıllardır hem faturalı hattımda hem de ev internetimde Vodafone kullanıyorum. Buna rağmen her yeni sözleşme döneminde fa...turalarım katlanarak artıyor ve yeni müşterilere sunulan uygun kampanyalardan hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Uzun süredir kullandığım sınırsız Ultra Red’li 30 GB mobil tarifem, m
"Bilgilendirme yapıldı, teşekkürler"
Hattım Aktif Edilmediği İçin Uzun Süreli Mağduriyet
26.11.2025 tarihinde 0850 549 40 00 numaralı Vodafone Online İşlemler Merkezi’ni arayarak Türk Telekom’da bulunan hattım...ın Vodafone’a taşınması için başvuru yaptım. 27.12.2025 tarihinde kurye tarafıma ulaştı, sim kart teslimi yapıldı ve gerekli evrakları imzaladım. Ancak bu tarihten itibaren 0 5xx x
Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama Ve Fatura Sorunu
Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve uzun süredir fahiş fiyata ödediğim faturamın taahhüdü bitmiş durumda. Ar...tık Vodafone’dan ayrılmak ve hattımı kapatmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce faturamı iptal ettirmek ve hattımı kapattırmak için en yakın Vodafone bayisine gittim, ancak işlem yap
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















