Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Ödeme Limitim Haksız Yere Azaldı, Sorunum Çözülmüyor

profile
Tuğba
26 Ağustos 2025 17:48
646

Vodafone hattımda mobil ödeme limitiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İPhone 11 cihazımda App Store üzerinden herhangi bir uygulama indirmeye çalıştığımda “mobil ödeme sınırını aştınız” uyarısı alıyorum. Ancak faturamı kontrol ettiğimde herhangi bir mobil ödeme işlemi görünmüyor ve ben bu ay hiçbir uygulama satın almadım ya da yüklemedim.

Vodafone online işlemler uygulamasında limitim 2750 TL olarak görünüyor, fakat kalan limit sadece 5 TL gösteriliyor. Oysa bu kadar tutarda bir harcama yapmadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat sesim karşı tarafa gitmediği için derdimi anlatamadım ve görüşme sağlıklı bir şekilde gerçekleşmedi.

Bu durumun düzeltilmesini, haksız yere düşen mobil ödeme limitimin tekrar güncellenmesini ve gerekirse detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekli ekran görüntülerini de ekleyeceğim. 0544********82 numaralı hattım üzerinden mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

mobil-odeme-limitim-haksiz-yere-azaldi-sorunum-cozulmuyor-3.jpg
mobil-odeme-limitim-haksiz-yere-azaldi-sorunum-cozulmuyor-2.jpg
mobil-odeme-limitim-haksiz-yere-azaldi-sorunum-cozulmuyor-1.jpg
26 Ağustos 2025 19:18 (Şikayetten 1 saat sonra)
Tuğba
Tuğba
01 Eylül 2025 14:41

Sistemsel hata olmuş Ayın 1'inde güncellenecek dediniz hala uygulama yüklenmiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Ağustos 2025 09:09
582

profile
Çağlar
22 Ağustos 2023 15:18
757

profile
13 Ağustos 2025 13:59
174
mobil-odeme-limiti-asildi-fatura-tutarim-kontrolsuz-artti-destek-alamiyorum-2.jpg
mobil-odeme-limiti-asildi-fatura-tutarim-kontrolsuz-artti-destek-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri