Mobil İnternet Hızı Sürekli Düşük, Çözüm Yok
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 haftadır ciddi internet hız problemi yaşıyorum. Bursa, Eskişehir ve Ankara gibi farklı şehirlerde bulunmama ve şebeke çekim seviyesinin yüksek görünmesine rağmen internet hızı çok düşük oluyor, zaman zaman ping değerleri 200 MS civarına kadar çıkıyor ve sağlıklı bir kullanım sağlayamıyorum.
Bu sorun için daha önce Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden talep açtım, o an için sorun giderilmiş gibi göründü ancak ertesi gün yeniden aynı problemler yaşanmaya başladı. Yani kalıcı bir iyileşme sağlanmadı ve sorun düzenli olarak kendini tekrar ediyor.
Vodafone’dan, farklı şehirlerde de yaşadığım bu mobil internet hız problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekli altyapı ve saha kontrollerinin yapılarak internet erişimimin stabil ve makul hızlarda kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

















