Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mobil İnternet Hızı Sürekli Düşük, Çözüm Yok

157

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 haftadır ciddi internet hız problemi yaşıyorum. Bursa, Eskişehir ve Ankara gibi farklı şehirlerde bulunmama ve şebeke çekim seviyesinin yüksek görünmesine rağmen internet hızı çok düşük oluyor, zaman zaman ping değerleri 200 MS civarına kadar çıkıyor ve sağlıklı bir kullanım sağlayamıyorum.

Bu sorun için daha önce Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden talep açtım, o an için sorun giderilmiş gibi göründü ancak ertesi gün yeniden aynı problemler yaşanmaya başladı. Yani kalıcı bir iyileşme sağlanmadı ve sorun düzenli olarak kendini tekrar ediyor.

Vodafone’dan, farklı şehirlerde de yaşadığım bu mobil internet hız problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekli altyapı ve saha kontrollerinin yapılarak internet erişimimin stabil ve makul hızlarda kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

21 Nisan 21:35 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

22 Nisan 12:44

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Mobil İnternet Hızı Sürekli Yavaş

360

Vodafone mobil hattımda uzun süredir internet yavaşlığı problemi yaşıyorum. Özellikle evdeyken ve elektrikler kesildiği ...

Vodafone Mobil Hat Çekim Ve İnternet Hızında Sürekli Yavaşlık

256

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda çekim ve internet hızında ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır gittiğim hemen...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Taahhüdüm İptal Edilsin, Param Bana Ödensin!

VodafoneTaahhüdüm İptal Edilsin, Param Bana Ödensin!

Profil fotoğrafı
Nadire
Vodafone İnternet Çok Yavaş!

Vodafone İnternetÇok Yavaş!

Profil fotoğrafı
Ömer
Vodafone Mobil İnternet Hizmetinin Sürekli Kesilmesi

Vodafone Mobilİnternet Hizmetinin Sürekli Kesilmesi

Profil fotoğrafı
Ugur
Vodafone Neden Bu Kadar Hızlı Tükeniyor Bu İnternet?

Vodafone Neden BuKadar Hızlı Tükeniyor Bu İnternet?

Profil fotoğrafı
Yaman
Vodafone İnternet Kopması Ve Geri Gelmemesi

Vodafone İnternetKopması Ve Geri Gelmemesi

Profil fotoğrafı
Mrx
Vodafone 10.000 Nüfuslu Beldede İnternet Hizmeti Veremiyor

Vodafone 10.000Nüfuslu Beldede İnternet Hizmeti Veremiyor

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri