Migros Çeki Kodu Hattıma Tanımlanmadı

Vodafone hattıma birkaç gün önce sınırsız paket aldım. Bu paketin içinde Migros çeki olduğu belirtiliyordu. 25 Mart Çarşamba günü tarafıma gönderilen 4120481369 kodunu, yönergede yazdığı gibi 5818 numarasına ilettim; ancak ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi ne de hattıma herhangi bir Money tanımlaması yapıldı.

İşlemi 0544*******34 numaralı Vodafone hattım üzerinden gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında sunulan Migros çeki hakkımdan faydalanmak istiyorum fakat sistemsel veya başka bir sebepten dolayı bu mümkün olmuyor. Kampanya var gibi gösterilip, kullanmaya çalıştığımda sonuç alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda birimden birime aktarıldım, en son hattın yasal hak sahibinin gerekli olduğu söylendi. Hattı fiilen benim kullandığımı belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kampanyadan hâlâ yararlanamıyorum.

Migros çeki kodumun geçerli sayılarak hattıma tanımlanması veya neden tanımlanmadığına dair net, yazılı bir açıklama yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.