Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mevcut Tarifemi Makul Fiyatla Devam Ettiremiyorum: Vodafone’dan Çözüm Bekliyorum

profile
Burhan
07 Ağustos 2025 12:28
449

Vodafone Red'li Fırsat 30 GB Ultra paketini aylık 263 TL ücretle kullanıyorum ve tarifemin bitmesine 5 gün kaldı. Yaklaşık 2 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak mevcut tarifemden memnun olduğumu, aynı şekilde devam etmek istediğimi belirttim. Ancak bana aynı tarifeyi sunamayacaklarını, bunun yerine daha düşük internet içeren ve daha pahalı olan 40 GB’lik bir paketi 469 TL’ye teklif edebileceklerini söylediler.

Bu süreçte hem ben Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de onlar beni aradı; toplamda 4-5 kez iletişime geçtik. Her defasında aynı cevabı aldım ve mevcut tarifemi makul bir fiyat farkıyla devam ettirme talebim karşılanmadı. Taahhüdüm ise 15.08.2025 tarihine kadar devam ediyor ve bugüne kadar herhangi bir fatura ödeme problemim olmadı.

Vodafone’dan beklentim, mevcut Red'li Fırsat 30 GB Ultra paketimi makul bir fiyat farkıyla kullanmaya devam edebilmemdir. Müşteri memnuniyetimin sağlanmasını ve bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

07 Ağustos 2025 12:58 (Şikayetten 30 dakika sonra)
07 Ağustos 2025 17:42
Burhan
Burhan
07 Ağustos 2025 17:53

Aynı tarifemi daha makul fiyat üzerinden 12 ay daha uzattım. Yardımcı oldukları için Vodafone a teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Özge sonuçtan memnun değil

Taahhüt Sonrası Tarifede Fahiş Fiyat Artışı Şikayeti

profile
28 Temmuz 2025 18:05
344
5
Bahar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Ağustos 2025 11:29
213
"Vodafone teşekkürler hızlı dönüş sağlayıp memnun edici bir çözüm sağladığı için"

profile
19 Eylül 2025 19:26
957
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri