Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34066893
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Müşteriye İndirim: Vodafone’da Adaletsiz Tarife Politikası

profile
Özlem
Vodafone
27 Ekim 2025 18:21
321
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim sorunum düzeltildi”

Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini 360 TL’ye kullanıyorum. Taahhüdüm 31 Ekim’de sona eriyor. Taahhüt bitimine yakın, bana Red 18 GB tarifesi için 555 TL gibi çok yüksek bir fiyat teklif edildi. Oysa Vodafone’un kendi sitesinde yeni müşterilere 20 GB internet paketi 196 TL’ye sunuluyor. Yani yeni müşterilere verilen fiyat, mevcut müşterilere sunulan teklifin neredeyse yarısı kadar.

Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. Yalova’da yaşıyorum. Eylül-Ekim aylarında bu fiyat farkını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüşmedim; doğrudan bu platform üzerinden başvuru yapmak istedim.

Vodafone’dan beklentim, mevcut müşterilere de yeni müşteri fiyatlarından yararlanma hakkı tanınması ve makul fiyatlarla tarife sunulmasıdır.

mevcut-musteriye-yuksek-fiyat-yeni-musteriye-indirim-vodafoneda-adaletsiz-tarife-politikasi-3.jpg
mevcut-musteriye-yuksek-fiyat-yeni-musteriye-indirim-vodafoneda-adaletsiz-tarife-politikasi-2.jpg
mevcut-musteriye-yuksek-fiyat-yeni-musteriye-indirim-vodafoneda-adaletsiz-tarife-politikasi-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
27 Ekim 2025 19:08 (Şikayetten 46 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
27 Ekim 2025 19:34
Özlem
Özlem
27 Ekim 2025 19:41

Teşekkür ederim sorunum düzeltildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Uygulanması Ve İndirim Taleplerinin Dikkate Alınmaması

profile
Celal
Vodafone
06 Eylül 2025 10:33
262

Vodafone Red 25 GB paketini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere ve Vodafone Yanımda uygulamasında paketi yenilemek istediğimde 520 TL ücret talep ediliyor. Oysa Turkcell’de 40 GB paket 370 TL, Vodafone’un yeni müşterilere sunduğu 30 GB paket ise aylık 297 TL’ye geliyor ve bir ay üc...

mevcut-musterilere-yuksek-fiyat-uygulanmasi-ve-indirim-taleplerinin-dikkate-alinmamasi-3.jpg
mevcut-musterilere-yuksek-fiyat-uygulanmasi-ve-indirim-taleplerinin-dikkate-alinmamasi-2.jpg
mevcut-musterilere-yuksek-fiyat-uygulanmasi-ve-indirim-taleplerinin-dikkate-alinmamasi-1.jpg

Taahhüt Sonrası Fahiş Zamla Mağdur Ediliyorum

profile
Şaziye
Vodafone
18 Ağustos 2025 01:08
191

Vodafone Red 18 GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüdüm 12 gün sonra sona erecek ve bana sunulan yeni fiyat 290 TL’den 455 TL’ye yükseltiliyor. Bu artış benim için oldukça yüksek; 18 GB için 290 TL bile fazlayken, yeni teklif edilen tutarı kesinlikle karşılayamam. Uygulama üzerinden ve mü...

1 Destek
5
Kerim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Abonelere Avantajlı Paket: Vodafone’dan Adil Teklif Bekliyorum

profile
Kerim
Vodafone
02 Ağustos 2025 02:37
463
"Hızlı bir şekilde arayıp, durumu açıklayıp, mevcut tekliflere göre uygun bir teklifle geldiler. Teşekkür ederim."

Mevcut Müşterilere Uygulanan Fiyat Politikası Hakkında Çözüm Talebi

profile
Hasan
Vodafone
03 Eylül 2025 16:46
213

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Red'li 18GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bu ay sona erecek. Hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri temsilcisi tarafından aranarak mevcut tarifemde devam etmem için aylık 350 TL’lik bir teklif sunuldu. Ancak aynı paketin, yeni hat alan...

1 Destek
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Yenilemede Müşteri Ayrımcılığına Dair Şikayet

profile
Metin
Vodafone
14 Temmuz 2025 22:33
1.348

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve mevcutta uyumlu 15 GB tarifesinden aylık yaklaşık 200 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldığı için yeni tarifelere bakmak istedim ancak gördüğüm fiyatlar karşısında hayal kırıklığı yaşadım. Bana önerilen en uygun tarife 12 GB intern...

tarife-yenilemede-musteri-ayrimciligina-dair-sikayet-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Red Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Red sitesi Vodafone Red taahhüt Vodafone 196 tl Vodafone başvuru Vodafone edebilirim Vodafone faturasız hat Vodafone internetsiz paketler Vodafone taahhüt
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri