Yaş Doğrulama Hatası Nedeniyle Haksız Yasaklama Ve Hesap Erişimi Talebi

8 Ağustos saat 16.25 civarında ometv hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, hesabımın “yaş tutmuyor” gerekçesiyle yasaklandığını belirten bir uyarı ile karşılaştım. Küçük erkek yeğenim yanımdayken kamera açıktı, sistemin onun görüntüsünü algılayarak beni 18 yaş altında sanıp otomatik olarak yaş yasağı uyguladığını düşünüyorum. Oysa ben 18 yaşındayım ve platformu kendi adıma, kurallara uygun şekilde kullanıyordum.

Yaş sınırı nedeniyle haksız yere yasaklandığımı düşünüyorum. Destek kanallarınız üzerinden ulaşmayı denememe rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hesabım m********@gmail.com adresine kayıtlıdır.

Ometv’nin, gönderdiğim ekran görüntüsünü ve hesabıma ait yaş bilgilerimi inceleyerek, yanlışlıkla konulan yaş yasağının kaldırılmasını ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.