to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşteriye Yeni Gelenlere Sunulan Avantajlı Tarife Neden Verilmiyor
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda hattımda 20 GB sınırsız sosyal pas tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 1 aydan az bir süre kala, yeni gelen müşterilere Red 40 GB ve sınırsız sosyal pas tarifesinin 550 TL'ye sunulduğunu gördüm. Ancak bana, yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, aynı tarifeyi sosyal pas olmadan ve 419 TL’ye teklif ediyorlar. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu detaylıca anlattım. Ancak, talebime olumlu bir yaklaşım gösterilmedi ve yeni gelen müşterilere sunulan şartların bana da uygulanmasını sağlayamadım.
Ben de mevcut müşterilere de yeni gelen müşterilerle aynı şartlarda, Red 40 GB ve sınırsız sosyal pas tarifesinin sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde operatör değiştirmek zorunda kalacağım. Faturalarımı düzenli olarak otomatik ödeme ile ödüyorum ve şu anda herhangi bir ödeme ya da taahhüt problemim bulunmuyor. Sorunumun çözülmesini ve tarafıma adil bir teklif sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone teşekkür ederim geçiş yaptığım tarife mükemmel
