to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red paketini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Şu anda aylık 420 TL ödüyorum ve paketimde sadece 35 GB internet, her yöne sınırsız konuşma ve 250 SMS bulunuyor. Ancak yeni Vodafone müşterilerine 400 TL’ye Instagram, WhatsApp, Youtube.com, Twitter, Facebook ve Messenger kullanımı ücretsiz, ayrıca 25 GB internet içeren çok daha avantajlı paketler sunulduğunu görüyorum. Mevcut müşterilere bu tür avantajların tanımlanmaması hem fiyat hem de içerik açısından adaletsiz bir durum yaratıyor.
Bu konuyu Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat bana “Bizim yetkimiz yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Aktif bir taahhüdüm olmasına rağmen, yeni gelen üyelere sağlanan avantajların mevcut müşterilere de tanımlanmasını talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Müşteri numaram: 0544***6306
Şanlıurfa/Haliliye
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Şu anda red paketlerden birini kullanıyorum içerisinde dakika SMS İnternet ayrıca sınırsız sosyal paket (Facebook I...
Vodafone sınırsız Red paketini kullanıyorum. Paketim kapsamında 40 GB ana internetin yanı sıra sınırsız iletişim, sosyal medya ve video kullanımı olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak, Instagram ve Youtube.com (Premium) gibi platformlarda video izlediğimde, ana internet kotam olan 40 GB’dan düşüş yaşan...
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldığı için bugün Vodafone tarafından arandım ve yeni tarife seçenekleri sunuldu. Ancak bana sunulan 40 GB internet, WhatsApp ve Instagram kullanımı dahil olan tarife 680 TL olarak belirtildi. Arkadaşlarım ise Vodafone'da 32 GB...
Yorumlar