to read complaints and reviews, or file yours.Lider İletişim Vodafone’da Hattı Devir İşleminde Alınan Haksız Ek Ücret
Sakarya Adapazarı’nda Semerciler Mahallesi Çark Caddesi Dar Sokak Petek İş Hanı No:1 adresinde bulunan Lider İletişim Vodafone bayisinde 14.01.2026 tarihinde hattımı, abimin üzerine kayıtlı iken kendi adıma devralmak için işlem yaptım. Bu işlem sırasında benden S246200.04 barkod numarasından 1.350 TL hat devir ücreti alındı.
Bunun dışında, aynı hat için ilk faturama yaklaşık 70 TL tutarında ayrıca “hat parası” yansıtıldığını gördüm. Yani hat devri için bir kez peşin olarak ödeme yaptım, buna ek olarak da aynı işlemle bağlantılı olduğunu düşündüğüm bir ücret daha alınmıştır. İşlem sırasında bana ne sözlü olarak ne de imzalatılan herhangi bir evrakta bu ek ücretle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iadesi talebinde bulunmam gerektiği belirtildi. Ben de bu nedenle, hattım için alınan 1.350 TL’lik devir ücretinin haksız olduğunu düşünüyor ve özellikle bu 1.350 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, haksız yere alınan 1.350 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
