Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Anjelik sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım İnternet Paketim Hediye Nedeniyle Kullanılamıyor

profile
Anjelik
16 Eylül 2025 12:48
759

Geçen ay Vodafone’dan 40 GB Kolay Paket satın aldım ve 899 TL ödeme yaptım. Paketim 17’sinde bitecek. Dün Vodafone’dan bir reklam mesajı aldım; yükleme yaparsam 15 GB hediye verileceği belirtildi. Ben de yeni paket yükledim. Şu anda geçen aydan kalan 7,69 GB internetim var. Mantıklı olan, önce ücretini ödediğim bu interneti kullanabilmemdi. Ancak sistem, yeni paketin hediyesini kullandırıyor ve kendi internetimi kullanamıyorum.

Bu konuda defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olmadılar. Talebim üzerine 7,69 GB’lik bir hediye internet göndermelerini istedim fakat olumsuz yanıt aldım. Ben, ücretini ödediğim 7,69 GB internetimi kullanmak istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

1758038110765.img-0927.jpg
16 Eylül 2025 13:54 (Şikayetten 1 saat sonra)
Anjelik
Anjelik
16 Eylül 2025 15:43

Bu yeterli bir cevap değil. Ben ücretini ödediğim 7.69 GB'lık internetimi kullanmak istiyorum. Siz dönüş sağlayana kadar süresi bitecek. Daha önce de memnuniyetsizliğim oldu. Böyle devam ederse hattımı taşıyacağım

16 Eylül 2025 18:46
Anjelik
Anjelik
16 Eylül 2025 18:54

Az önce müşteri tatmini ekibinden Rukiye hanım aradı. Sistemsel olarak olmuyormuş. Sizde telafi etmek için 7.69 GB hediye internet gönderin dedim. Hayır dedi. Üslubu diliyle adam döver gibi. Rahatsız oldum. Daha fazla konuşmak istemediğimi bildirdim. En kısa sürede başka bir operatöre geçiş yapacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nazli sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Temmuz 2025 21:17
98
vodafone-hediye-internet-paketim-yuklenmedigi-icin-magdurum-1.jpg

profile
12 Mart 2024 09:09
530
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Hediye İnternet Bitmeden Ana Paketimin Tüketilmesi Ve Mağduriyetim

profile
19 Ağustos 2025 14:30
216
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri