to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı, yurt dışına taşınacağım için kontörlü hatta geçirmek istiyorum. Ancak hem müşteri hizmetleriyle hem de farklı departmanlarla yaptığım görüşmelerde, her ay ya da 2-3 ayda bir mutlaka ödeme yapmam gerektiği, aksi takdirde hattın kapanacağı söylendi. Bu durum, hattı kullanmadığım süre boyunca da ödeme yapmam anlamına geliyor ve mağduriyet yaşıyorum. Çevremdeki diğer Vodafone kullanıcıları da benzer sorunlar yaşamış.
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ancak genel anlamda çok memnun değilim. Özellikle depremler sırasında ilk kapanan hatlardan biri Vodafone oldu ve bu konuda da mağduriyet yaşadım.
Şu anda hattım faturasızda ve üzerinde 70 TL vergi ile bu ayın faturası mevcut, fakat son ödeme tarihi henüz gelmedi. Hattımda herhangi bir taahhüt ya da cayma bedeli bulunmuyor.
Vodafone’dan beklentim, hattımın kontörlüye sorunsuz şekilde geçirilmesi ve sadece kullandığım zaman ödeme yapmak; kullanmadığım hiçbir süre boyunca hattımın kapanmaması ya da herhangi bir nedenle ödeme yapmak zorunda kalmamamdır. Konuyla ilgili net ve çözüm odaklı bir bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek istedim. Bu işlemi 27.08.2025 tarihinde online olarak başlatmak istediğimde, yıl sonuna kadar olan vergilerin toplu şekilde son faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Yaklaşık 100₺ tutarındaki bu vergilerin peşin olarak alınmasında, hattımı Kasım ayı...
Merhaba, Uzun süredir bir operatörün faturalı ve faturasız hat ile internet aboneliğini kullanmaktayım. Şu anda yurt dışında yaşamakta olup, Türkiye'deki numarama ulaşamıyorum; hat kapalı durumda. Bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, yurt dışında olduğum süreçte hattıma ödeme yap...
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Geçiş talebimi onaylamak için tekrar arandım ve onay verdim. Ancak bu onaydan sonra hattım faturasız hatta geçirilmek yerine yeni bir faturalı tarifeye geçirildi. Müşteri hizmetlerini ...
Temmuz ayında Vodafone’daki taahhüdüm sona erdiği için başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak Vodafone tarafından hattım kapatılmadığı için Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında toplamda yaklaşık 1200₺ tutarında fatura kesildi ve otomatik ödeme talimatı ile tahsil edildi. Temmuz ayında geçiş sürecinde...
Yorumlar