to read complaints and reviews, or file yours. 
Çocuğumun akıllı saatinde kullandığımız, aylık 1 GB internet paketi olan ve 200 TL fatura bedeliyle devam eden Vodafone faturalı hattımız vardı. Okullarda yeni kurallar gereği akıllı saatler yasaklandığı için bu hat aylarca hiç kullanılmadı ve çekmecede kaldı. Faturalar otomatik ödeme talimatında olduğu için hattı tamamen unutmuştuk. Geçtiğimiz gün kredi kartı ekstremi incelerken, Vodafone'un bu hattın faturasını sessizce 423 TL'ye yükselttiğini ve aylardır bu tutarı tahsil ettiğini fark ettim.
Bu durumun tarafıma bildirilmemesi ve kullanılmayan bir hatta bu kadar yüksek bir ücret yansıtılması kabul edilemez. Fazla alınan ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Hattım hâlâ aktif durumdadır ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. İlgili hattın numarası: 0540*****13.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Konu: Vodafone Sabit Hat Fatura Mağduriyeti Merhaba, Uzun yıllardır Vodafone sabit hat müşterisiyim. Yıllardır 14 TL civarında gelen, neredeyse hiç kullanılmayan sabit hat faturamız bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda yaklaşık 300 TL olarak yansıtıldı. Durumu anlamak ve bilgi almak içi...
24.01.2025 tarihinde çocuklarımın akıllı saati için iki adet faturalı hat aldım. Fatura bedelinin 60 TL olduğu ve 12 ay boyunca aylık 80 TL hat bedeli ödeyeceğim söylendi. Vergiler dahil ortalama 150 TL ödeyeceğim ve bunun dışında başka bir ödeme yapmayacağım Vodafone bayisinde tarafıma iletildi. Ha...
Çocuğum için Vodafone’dan aldığım hatta bağlı akıllı saat için her ay 250 TL fatura ödüyorum. Hattı yaklaşık olarak bir yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca faturalar hep yüksek geldi. Başta faturada “hat parası” olduğu için bu kadar yüksek olduğunu düşündüm, fakat artık onun da bitmiş olması gere...
Vodafone faturalı hatta bağlı Akıllı Çocuk tarifesi kapsamında kullandığım akıllı saat hattımın son 3 aylık faturasına, bilgim ve onayım olmadan “Vizyon Mobil” adı altında toplam 264 TL ek ücret yansıtıldı. Bu hat üzerinden herhangi bir internet ağı kullanılmıyor ve paket içeriği de bu şekilde sunul...
Yorumlar