to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan 5G Redbox Hat İptali İşlenmedi Ve Haksız Faturalar Kesildi
Yellice Enerji Üretim A.Ş. adına kayıtlı 0 54*********58 numaralı hatta tanımlı 5G Redbox Business Pro 50 Mbps aboneliğinin iptali için 21.07.2026 tarihinde müşteri satış temsilcisi Y**** K****** Hanım üzerinden başvuruda bulunmamıza rağmen, abonelik iptal edilmedi ve hattı hiç kullanmamamıza karşın hâlen fatura çıkarılmaya devam edilmektedir.
İptal talebinden sonra Temmuz ve Ağustos ayları için, her ay yaklaşık 5.881 TL tutarında fatura kesildi. Hâlihazırda kullanılmayan bir hat için bu şekilde ücretlendirme yapılması, şirketimizi gereksiz yere maddi zarara uğratmaktadır. Bu hatta ilişkin sözleşme kodumuz 4305247’dir.
Abonelik iptal talebimizin 21.07.2026 tarihi itibarıyla geçerli olacak şekilde işleme alınmasını, Temmuz ve Ağustos aylarında kesilen haksız faturaların iptal edilmesini ya da tarafımıza iade edilmesini ve bundan sonraki dönemler için de herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
