Kullanılamayan Vodafone İnternet Paketi Nedeniyle Haksız Borç Ve İcra Takibi

Kocaeli Darıca İstasyon şubesindeki Vodafone bayisinden Red 8 internet paketi satın aldım. Eve gelip kurulumu yaptıktan sonra internetin hiç çekmediğini fark ettim. Modemi aldığım bayiye geri götürdüm, orada çalışan bayan personel tekrar eve gelip deneme yaptı ancak o da bağlantıyı çalıştıramadı ve kutuyu geri götürdü. Yaklaşık üçüncü gün Vodafone yetkili servisinden ekip geldi, mahallede hat olmadığını, bu yüzden internetin iptal edileceğini söylediler.

Bunun üzerine tekrar bayiye giderek işlemin iptal edilmesini sağladım. Ancak sonrasında Vodafone’dan bana yaklaşık 1.700 TL borcumun olduğuna dair mesaj geldi, akabinde bir avukat arayarak bu borcu ödemem gerektiğini söyledi. Ben de hiç kullanamadığım ve feshedilen bir internet hizmeti için ödeme yapmayı kabul etmediğimi belirttim. Buna rağmen şu an sistemde yaklaşık 5.500 TL borç görünüyor ve icralık durumdayım.

Mahallemde hat olmadığı için hiç kullanamadığım ve Vodafone yetkilileri tarafından da iptal edileceği bildirilen bu internet hizmeti için çıkarılan borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu haksız borç sebebiyle hakkımda açılan icra dosyasının ve tüm dosya kayıtlarımın tamamen temizlenmesini, kredi ve risk sicilime hiçbir olumsuz kaydın yansıtılmamasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek giderilmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ederim.